Community Manager

1. Competencias

1.1. Generar relaciones

1.2. Proporcionar oportunidad

1.3. Incremento de capacidad de previsión

2. Perfil CM

2.1. Buena comunicación

2.2. Proactividad

2.3. Dinamismo

2.4. Creatividad

2.5. Capacidad de reacción

2.6. Manejo RRSS

2.7. Escucha activa

3. Estrategia

3.1. Definir

3.2. Analizar opciones

3.2.1. A quién va dirigido

3.2.2. Qué RRSS utilizar

3.2.3. Qué contenido de valor aportar

3.3. Ejecutar

3.4. Medir repercusión

3.5. Redireccionar

4. Funciones

4.1. Análisis posicionamiento previo

4.2. Investigar estrategia de la competencia

4.3. Investigar y tomar ideas de empresas influyentes

4.4. Planificar

4.5. Lograr objetivo de la estrategia

5. Ideas a desarrollar en la estrategia

5.1. Generar relaciones con marca

5.1.1. Emoción

5.1.2. Empatía

5.1.3. Utilidad

5.1.4. Inspiración

5.2. Establecer dinámicas

5.2.1. Promociones

5.2.2. Concursos

5.2.3. Bonos

5.3. Estudio mercado

5.3.1. Feedback usuarios

5.3.2. Tendencias

5.3.3. Desarrollo reportes

5.3.4. Google Analytics

6. Plan Acción RRSS

6.1. Prevención

6.2. Modo de actuación

6.3. Feedback

7. Funciones RRSS

7.1. Generar estrategias

7.2. Favorece posicionamiento

7.3. Favorece reputación

7.4. Crear comunidades virtuales

7.5. Comunicar filosofía marca