1. TWITTER
1.1. Características
1.1.1. Asimétrica
1.1.1.1. Seguido/Ser seguidor
1.1.1.2. Seguido/No ser seguidor
1.1.1.3. No ser seguido/Ser seguidor
1.1.2. Breve
1.1.2.1. 140 caracteres
1.1.3. Descentralizada
1.1.4. Global
1.1.4.1. Muchos idiomas
1.1.4.2. Muchos paises
1.1.5. Hipertextual
1.1.5.1. Se generan enlaces
1.1.5.2. Usar @ o #
1.1.6. Intuitiva
1.1.7. Multiplataforma
1.1.7.1. Móvil
1.1.7.2. PC
1.1.7.3. Notebook
1.1.7.4. Navegador Web
1.1.7.5. Aplicación Móvil
1.1.8. Sincrónica
1.1.9. Social
1.1.10. Viral
1.2. Tipos de cuentas
1.2.1. De emprendedores
1.2.2. Corporativas
1.2.3. Particulares
1.2.4. Famosos
1.2.5. Satíricas
1.3. Perfil del usuario
1.3.1. Joven (18-30)
1.3.2. Zonas urbanas
1.3.3. Nivel socio-económico alto
1.3.4. Individuos activos
1.3.5. Tratan temas específicos
1.4. Estrategias para la empresa
1.4.1. Conversar e intercambiar contenido
1.4.2. Ser proactivo
1.4.2.1. Conectarse mínimo 1 vez/día
1.4.3. Acortar urls
1.4.3.1. tinyurl
1.4.3.2. bit.ly
1.4.4. Hora de mayor actividad
1.4.4.1. Tweriod
1.4.5. Enlaces a tu web o blog
1.4.6. Contestar preguntas
1.4.7. Escoger a quién seguir
1.4.8. No promocionar solo el negocio
1.4.9. Elegir información útil
1.4.10. Privilegios a los seguidores
1.4.10.1. Descuentos
1.4.10.2. Nuevos productos
1.4.11. Calidad de los seguidores
1.5. Herramientas
1.5.1. Twitter search
1.5.1.1. ¿De qué se habla en Twitter?
1.5.2. Hashtags
1.5.2.1. Seguimiento de los hashtags mundiales
1.5.3. Trendsmap
1.5.3.1. Descubrir tendencias
1.5.4. Seesmic
1.5.4.1. Publicar en varias Redes Sociales
1.5.4.2. Gestionar desde el móvil
1.5.4.3. Planificar contenidos
1.5.5. Twitvite
1.5.5.1. Generar eventos
1.5.5.2. Compartirlos con los seguidores
1.5.5.3. Enviarlos por e-mail
2. FUENTES
2.1. Twitter
2.1.1. http://andrewzuniganajar.wordpress.com/2013/09/20/10-caracteristicas-comunicativas-de-twiiter/
2.1.2. http://www.slideshare.net/pjlopezflores/20-estrategias-para-tener-xito-en-twitter-como-empresa-11953349
2.2. Facebook
2.2.1. http://lagranmanzana.es/marketing-on-line/4724-principales-redes-sociales-en-el-mundo-y-sus-caracteristicas/
2.2.2. http://www.ramonyago.com/tipos-de-cuenta-en-facebook/
2.3. YouTube
2.3.1. http://www.slideshare.net/daysyparedes-19/caracteristicas-de-youtube-15145747
2.3.2. http://videomarketingparanegocios.com/blog/cuentas-en-youtube/
2.3.3. http://www.abc.es/20100222/medios-redes-web/usuario-youtube-201002221743.html
2.3.4. http://www.puromarketing.com/10/15418/importancia-youtube-para-empresas.html
2.3.5. http://www.slideshare.net/luisrogelio/youtube-para-negocios
2.4. Herramientas
2.4.1. http://www.lancetalent.com/blog/herramientas-que-hacen-feliz-al-community-manager-i/
2.4.2. http://www.socialblabla.com/50-herramientas-gratis-para-la-gestion-de-redes-sociales.html
3. FACEBOOK
3.1. Características
3.1.1. Es la red social más utilizada
3.1.2. La más polémica
3.1.2.1. Cambios constantes en el diseño
3.1.2.2. Problemas de privacidad
3.1.3. Tiene mucha publicidad
3.2. Tipos de cuenta
3.2.1. Usuario o perfil
3.2.1.1. Las más usadas
3.2.1.2. Utilizadas por
3.2.1.2.1. Personas físicas
3.2.1.2.2. Personas reales
3.2.1.3. Sirven para
3.2.1.3.1. Relacionarse con familiares
3.2.1.3.2. Contactar con amigos
3.2.1.3.3. Ser fans
3.2.1.3.4. Pertenecer a grupos
3.2.1.4. Se puede personalizar el nombre de usuario
3.2.1.5. Máximo 5000 amigos
3.2.2. Páginas
3.2.2.1. Utilizadas por
3.2.2.1.1. Personas reales
3.2.2.1.2. Empresas reales
3.2.2.2. Sirven para
3.2.2.2.1. Uso profesional
3.2.2.3. Diferentes tipos
3.2.2.3.1. Negocio local
3.2.2.3.2. Gran empresa
3.2.2.3.3. Famosos
3.2.2.4. Genera estadísticas
3.2.2.5. Diferentes administradores
3.2.2.6. Nos siguen mediante el "Me gusta"
3.2.2.7. Se puede personalizar el nombre de usuario
3.2.3. Grupos
3.2.3.1. Utilizada por
3.2.3.1.1. Gente que tiene un mismo interés
3.2.3.2. Diferentes tipos
3.2.3.2.1. Abierto
3.2.3.2.2. Privado o cerrado
3.2.3.2.3. Ocultos
3.2.3.3. Diferentes administradores
3.2.3.4. No se puede personalizar la url
3.3. Perfil del usuario
3.3.1. Joven (18-30)
3.3.2. Zona urbana
3.3.3. Nivel socio-económico alto
3.3.4. Más mujeres que hombres
3.4. Estrategia para la empresa
3.4.1. Crear la página
3.4.1.1. Poner nombre
3.4.1.2. Elegir foto de perfil
3.4.1.3. Conocer el entorno
3.4.1.3.1. Muro
3.4.1.3.2. Información
3.4.1.3.3. Vídeos
3.4.1.3.4. Fotos
3.4.1.3.5. Eventos
3.4.1.3.6. "Me gusta"
3.4.1.4. Integrar aplicaciones
3.4.1.5. Diseñar la url
3.4.1.6. Crear relaciones
3.4.1.7. Participar en otras páginas
3.4.2. Investigar
3.4.2.1. Identificar el público objetivo
3.4.2.2. Identificar la información que solicitan
3.4.3. Contenidos
3.4.3.1. Relacionados con la marca
3.4.3.2. Realizar mediciones
3.4.3.3. Realizar estrategias de marketing
3.4.3.3.1. Promocionar eventos
3.4.3.3.2. Concursos
3.4.3.3.3. Descuentos
3.4.3.3.4. Nuevos productos
3.4.3.4. El contenido debe de
3.4.3.4.1. Enseñar
3.4.3.4.2. Entretener
3.4.3.4.3. Emocionar
3.4.4. Medir resultados
3.4.4.1. Adoptar diferentes caminos
3.4.4.2. Variar nuestra estrategia
3.5. Herramientas
3.5.1. Pagemodo
3.5.1.1. Personalizar la página de Facebook
3.5.2. Tabsite
3.5.2.1. Añadir pestañas
3.5.2.2. Añadir 4 widgets
3.5.3. EasyPromos
3.5.3.1. Crear promociones y concursos
3.5.4. Faceboostic
3.5.4.1. Analizar las aplicaciones de Facebook
3.5.5. WooBox
3.5.5.1. Crear cupones
3.5.5.2. Personalizar diseños
4. YOUTUBE
4.1. Características
4.1.1. Canal abierto al público
4.1.2. Mayores de 18 años
4.1.3. Comunidad de vídeos más famosa
4.1.4. Hay sanciones por
4.1.4.1. Vídeos que discriminan
4.1.4.1.1. Género
4.1.4.1.2. Etnia
4.1.4.1.3. Religión
4.1.4.1.4. Raza
4.1.4.1.5. Orientación sexual
4.1.4.2. Mostrar desnudos frontales
4.1.4.3. Violencia
4.1.4.4. Pornografía
4.2. Tipos de cuenta
4.2.1. Estándar o Youtuber
4.2.1.1. La más básica
4.2.2. Gurú
4.2.2.1. Utilizada por
4.2.2.1.1. Expertos o empresas
4.2.2.2. Permite
4.2.2.2.1. Colocar el logo
4.2.2.2.2. Enlaces a tu web
4.2.3. Director
4.2.3.1. Utilizada por
4.2.3.1.1. Personas que graban sus propios vídeos
4.2.4. Comediante
4.2.4.1. Utilizada por
4.2.4.1.1. Cómicos
4.2.4.2. Permite
4.2.4.2.1. Más exposición
4.2.4.2.2. Promover las comedias
4.2.4.2.3. Fechar eventos
4.2.4.2.4. Acceso a ver el show en directo
4.2.5. Músico
4.2.5.1. Utilizada por
4.2.5.1.1. Aspirantes o músicos
4.2.5.2. Permite
4.2.5.2.1. Promover tu música
4.2.5.2.2. Elegir el género musical
4.2.5.2.3. Crear un logo
4.2.5.2.4. Mostrar fechas de tus giras
4.2.5.2.5. Incluir enlaces para comprar discos
4.3. Perfil del usuario
4.3.1. Entre 20-35 años
4.3.2. Vídeos sobre música u ocio
4.3.3. Más comentados
4.3.3.1. Deportes
4.3.3.2. Política
4.3.4. Europa
4.3.4.1. Música
4.3.5. EE.UU.
4.3.5.1. Política
4.3.6. Media de duración
4.3.6.1. 4 min 12 seg
4.4. Estrategias para la empresa
4.4.1. Ventajas
4.4.1.1. Llegar a mucha audiencia
4.4.1.1.1. Posicionamiento SEO
4.4.1.2. Credibilidad y confianza
4.4.1.3. Bajo presupuesto
4.4.1.4. Diferenciarse de la competencia
4.4.1.5. Mensajes
4.4.1.5.1. Claros
4.4.1.5.2. Directos
4.4.2. Primeros pasos
4.4.2.1. Tipos de clientes
4.4.2.1.1. ¿Qué edad tienen?
4.4.2.1.2. ¿A qué se dedican?
4.4.2.1.3. ¿Cuáles son sus gustos?
4.4.2.2. Tipo de vídeo
4.4.2.2.1. Presentación
4.4.2.2.2. Demostración
4.4.2.2.3. Anuncio
4.4.2.3. Escuchar a la audiencia
4.4.2.3.1. Leer comentarios
4.4.2.4. Captar la atención
4.4.2.5. Preferiblemente
4.4.2.5.1. Contar historias
4.4.2.5.2. Algo de humor
4.4.2.6. Distribuir en Redes Sociales
4.5. Herramientas
4.5.1. Poner botón de suscripción en nuestra web
5. ADMINISTRAR REDES SOCIALES
5.1. Hootsuite
5.1.1. Permite
5.1.1.1. Twitter
5.1.1.2. Facebook
5.1.1.3. Linkedin
5.1.1.4. Google+
5.1.1.5. Foursquare
5.1.1.6. MySpace
5.1.1.7. Wordpress
5.1.1.8. Mixi
5.1.2. Características
5.1.2.1. Acortador de urls
5.1.2.2. Programar mensajes
5.1.2.3. Integración con Google Analytics
5.1.2.4. No descargar
5.1.2.5. Varios planes
5.1.2.5.1. Gratuito
5.1.2.5.2. Pro
5.1.2.5.3. Enterprise
5.1.2.6. Aplicación móvil
5.1.2.6.1. Android
5.1.2.6.2. iOs
5.1.2.7. Realización de informes
5.2. Gremln
5.2.1. Permite
5.2.1.1. Twitter
5.2.1.2. Facebook
5.2.1.3. Linkedin
5.2.2. Características
5.2.2.1. Acortador de urls
5.2.2.1.1. bit.ly
5.2.2.2. Programar mensajes
5.2.2.3. Traducir mensajes
5.2.2.4. Integrar klout
5.2.2.5. Diferentes planes
5.2.2.5.1. Basic
5.2.2.5.2. Plus
5.2.2.5.3. Deluxe
5.2.2.5.4. Pro
5.2.2.5.5. Premium
5.2.2.6. Realización de informes
5.3. TweetDeck
5.3.1. Permite
5.3.1.1. Twitter
5.3.2. Características
5.3.2.1. Acortador de urls
5.3.2.1.1. bit.ly
5.3.2.2. Programar mensajes
5.3.2.3. Número ilimitado de cuentas
5.3.2.4. Gratuito
5.3.2.5. Cuatro versiones
5.3.2.5.1. Servicio web
5.3.2.5.2. App de Chrome
5.3.2.5.3. App para el escritorio
5.3.2.5.4. Aplicación móvil
6. OTRAS REDES SOCIALES
6.1. Gráficas
6.1.1. Pinterest
6.1.2. Instagram
6.1.3. Flickr
6.2. Nuevas
6.2.1. RebelMouse
6.2.2. Google+
6.3. Vídeos
6.3.1. Vimeo
6.3.2. Vine
6.4. Contenido
6.4.1. Quora
6.4.2. Slideshare
6.4.3. Prezi
6.4.4. Storify
6.4.5. Timeline
6.5. Profesionales
6.5.1. Linkedin
7. GESTIONAR COMUNIDADES
7.1. SocialBro
7.1.1. Filtros avanzados
7.1.1.1. Zonas horarias
7.1.1.2. Lenguaje
7.1.1.3. Influencia
7.1.1.4. Cantidad de seguidores
7.1.1.5. Cantidad de seguidos
7.1.1.6. Listas
7.1.1.7. Antigüedad de la cuenta
7.1.1.8. Número de tuits por día
7.1.2. Realización de informes
7.1.3. Búsqueda de usuarios
7.1.4. Estadísticas sobre Twitter
7.2. Manageflitter
7.2.1. Filtros
7.2.1.1. Personas que nos siguen
7.2.1.2. Usuarios habladores
7.2.1.3. Perfiles inactivos
7.2.1.4. Fakes
7.2.2. Bio del usuario
7.2.3. Estadísticas
7.3. Twellow.com
7.3.1. Búsqueda de contactos
7.3.2. Segmentar por categorías
7.3.3. Estadísticas de followers
7.3.4. Biografía
7.3.5. Localización