1. Conversar
1.1. Herramientas que nos permitrán establecer diálogos con nuestra comunidad
1.1.1. Gruml
1.1.1.1. Compartir noticias, comentarios de contactos. Sólo para Mac, de Google reader.
1.1.1.1.1. Gratuita
1.1.2. GetSatisfaction
1.1.2.1. Plantear dudas o problemas sobre un producto o empresa.
1.1.2.1.1. de Pago
1.1.3. UberVU
1.1.3.1. Gestión en tiempo real de los comentarios de la empresa en Twitter, Facebook, Blogs y en 25 RRSS más.
1.1.3.1.1. de pago (7 días de prueba gratuitos)
1.1.4. Zemanta
1.1.4.1. Motor de sugerencias de contenidos para bloggers y creadores de contenido.
1.1.5. SocialFlow
1.1.5.1. Capaz de organizar nuestros grupos de amistades basándose en nuestros patrones de comunicación. Determina el mejor momento para enviar mensajes a nuestros distintintos grupos de contactos.
2. Construir
2.1. Herraminentas relacionadas con la construcción de una comunidad
2.1.1. Hashtracking
2.1.1.1. Monitoriza un hashtag en Twitter, con información detallada e interesante, sobre un hashtag en un evento...Ejecuta informes de hashtag por hora, para su análisis de un día, semana o mes. Encuentra quien es el mayor fan y quien dirige el debate.
2.1.1.1.1. Gratuita
2.1.2. NameCheck
2.1.2.1. Nos informa de en que RRSS o servicios 2.0 aparece nuestro Nick y en cuales no.
2.1.2.1.1. Gratuita
2.1.3. Facebook Payvment
2.1.3.1. Permite crear tu propia tienda virtual par poder vender productos a nuestros fans. Rápida y sencilla de usar. Es necesaria una cuenta Pay Pal para los pagos.
2.1.3.1.1. Gratuita
2.1.4. SocialOomph
2.1.4.1. Nos permite automatizar gran parte de las tareas en Twitter como programar tweets, actualizaciones de estado en Facebook, rastreo de keywords, seguimiento de followers, gestión masiva de blogs...
2.1.4.1.1. de Pago
3. Crear
3.1. Herramientas relacionadas con la creación de contenido y cómo compartirlo
3.1.1. Creative.visual.ly
3.1.1.1. Crear infografías en Facebook y Twitter. Plantillas predeterminadas y divertidas.
3.1.2. BrandMyMail
3.1.2.1. Permite personalizar tus e-mails, puedes vincular tus cuentas en Linkedin, Facebook, Twitter y todas tus cuentas sociales en un simple e-mail.
3.1.2.1.1. Gratuita
3.1.3. Stock.xchng
3.1.3.1. Recurso para la creación de contenidos. Banco de imágenes, muchas de ellas CC.
3.1.3.1.1. Gratuita
4. Dinamizar
4.1. Herramientas relacionadas con la dinamización online de comunidades
4.1.1. Easypromos
4.1.1.1. Aplicación para Facebook para crear promociones y concursos.
4.1.1.1.1. Gratuita la primera promo, el resto de pago
4.1.2. Addtoany
4.1.2.1. Nos permite poner los botones sociales en el blog de Wordpress
4.1.3. Fan of the Week
4.1.3.1. Nos permite averiguar quien es el Fan más activo en Facebook
4.1.4. Twitzu
4.1.4.1. Permite crear eventos en Twitter (Twitter-quedadas) online sobre cualquier temática
4.1.5. TwtPoll
4.1.5.1. Permite crear encuestas online y compartirlas en Twitter, Facebook, e-mail, mensajería.
5. Medir
5.1. Herramientas relacionadas con la medición
5.1.1. Backtweets
5.1.1.1. Motor de búsqueda por internet que mide el número de tweets de una URL, perfecto para saber quien nos retwittea en tiempo real.
5.1.1.1.1. Gratuita
5.1.2. Appinions
5.1.2.1. Identifica a los "influencers" en tiempo real y sobre cualquier tema.
5.1.2.1.1. Gratuita
5.1.3. WebsiteGrater
5.1.3.1. Busca los sitios web de los competidores y genera un informe completo. Ayuda a optimizar nuestra web y controla su popularidad.
6. Analizar
6.1. Herramientas relacionadas con el análisis web
6.1.1. Clicky
6.1.1.1. Especializada en páginas web y Blogs. Ofrece un completo control sobre tu campaña de márketing, permite manejar datos en tiempo real, mostrando los visitantes a tu sitio, indicando IP's, país, navegador que han utilizado para encontrarte...
6.1.1.1.1. Gratuita
6.1.2. Mediavantage
6.1.2.1. Para medios de comunicación social, ofrece información para controlar la reputación de tu empresa, alinear equipos corporativos y sus mensajes y medir resultados de los esfuerzos de comunicación.
6.1.2.1.1. Gratuita
6.1.3. Omniture
6.1.3.1. Analíticas web o redes sociales. Permite trabajar con todos los datos desde Excel, crear gráficos y poderlos comparar en tiempo real.
6.1.3.1.1. de Pago