1. La gestión de redes sociales cada vez se ha hecho más competa, pues actualmente existen herramientas que le permiten al community manager a administrar sus redes sociales de manera programada, ayudándolo a eficientar sus tiempos y a crear contenidos personalizados hacia la comunidad que atiende cada marca.
2. Es por eso que a continuación se presentan diversas herramientas de gestión para redes sociales que nos ayudarán a manejar nuestras cuentas de manera efectiva
2.1. • Gremin:
2.1.1. esta herramienta es una de las más conocidas pues permite gestionar varias redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedln, programa y traduce mensajes, da informes sobre métricas claves, agrega 2 feeds de noticias y tiene medidor de influencia online entre otras.
2.2. • Seesmic:
2.2.1. es una herramienta de las más completas, pues se puede publicar enlaces, imágenes, videos etc en varias redes sociales y tomando en cuenta los mejores horarios y con más frecuencia de vistas, gracias a su buen funcionamiento lo puedes gestionar desde el teléfonos móvil.
2.3. • Postling:
2.3.1. esta herramienta es muy fácil de usar pues permite programar publicaciones, recibe notificaciones de menciones, permite seguir a los competidores, da sugerencias de usuarios o tendencias que pueden usarse de acuerdo a su marca, entre otras cosas, esta integra Facebook, Twitter, Linkedln, WordPress, Flickr y Tumblr.
2.4. • CrowBooster:
2.4.1. esta herramienta es básica y fusiona básicamente Facebook y Twitter, ayuda a proporcionar sugerencias para mejorar la actividad, programa correos, y manda correo electrónico de actualizaciones se las cuentas, vale la pena decir que no es gratuita.
3. Por otro lado existen gestores de monitorización de redes para saber sobre tendencias en la red algunos de éstos son:
3.1. • Twellow.com:
3.1.1. este ayuda a la ejecución de búsqueda dependiendo de la comunidad en la que nos desarrollamos, permite la segmentación de ella y ordena resultados sobre categoría.
3.2. • Social Mention:
3.2.1. este es principalmente un buscador de palabras, pues en esta se muestra la actividad de los usuarios y el uso de palabras en tendencia.
3.3. • Boardreader:
3.3.1. esta herramienta principalmente ayuda a buscar nuevas tendencias y mayores contenidos en los foros que se desarrollan en alguna comunidad en línea.
3.4. • Google Alertas:
3.4.1. esta es una herramienta encargada de enviar correo electrónico cuando se empiezan a utilizar ciertas búsquedas en los blogs, paginas etc, esto permite mantenerse en contacto con las últimas tendencias.
4. Existen también herramientas que sirven para monitorear las estadísticas sobre los cambios que hay en tu comunidad, el aumento de los likes, de los comentarios, las vistas de una publicación, etc. Entre estas herramientas encontramos:
4.1. • Wildfire social media monitor:
4.1.1. ésta permite monitorear básicamente en crecimiento de likes en Facebook y el aumento de seguidores en twitter, lo brinda de manera semanal, mensual y trimestral.
4.2. • Facebook Insights:
4.2.1. esta herramienta es un complemento de las páginas de Facebook y va monitoreando los cambios que está teniendo tu página, publicaciones vistas, el alcance que ha tenido etc.
4.3. • Xefer:
4.3.1. esta herramienta muestra en un gráfico la actividad que la empresa tiene en twitter y las interacciones en las que está involucrada, puede dar el monitoreo de manera semana y hora, los re tweets obtenidos etc.