1. Estas herramientas también son muy importantes para los responsables de social media en las organizaciones, ya que les permite ver el crecimiento de su comunidad e identificar el impacto de los artículos .
2. Las herramientas dependerán de la estrategia de la empresa. Buscar el gestor de redes sociales que se adapte a mis necesidades. Ya que no todos tienen la misma capacidad de gestión o no tienen acceso a las que se tienen en la empresa.
3. HootSuite.com Algunas de sus características son: o Permite administrar varias redes sociales: o Twitter o Facebook o Google+ o LinkedIn o FourSquare o MySpace o WordPress
3.1. https://hootsuite.com/
4. TweetDeck.com TweetDeck Es otra herramienta que permite administrar varias redes sociales desde una misma plataforma. Las principales diferencias con HootSuite son:
4.1. https://about.twitter.com/products/tweetdeck
4.2. o No tiene versión paga. o Tiene dos versiones: una para ejecutar en Internet y otra para descargar al computador. o Permite administrar ilimitado número de cuentas. o Solo permite administrar Twitter y Facebook. o No suministra estadísticas
5. Klout.com Klout es la herramienta de influencia más utilizada del mundo. Tiene las siguientes características: o Consolida la influencia en varias redes sociales: o Twitter o Facebook o Google+ o LinkedIn o Foursquare o Instagram o Blogger o WordPress o Tumblr o Flickr o Su escala de medición es entre 1 y 100. o Da información muy completa de las cuentas: o Principales tuits o Cuentas que influencian a la cuenta en estudio o Aspectos de los que habla en redes sociales
5.1. http://klout.com/home
6. Kred.com Es una herramienta para medir influencia en Twitter. Tiene las siguientes características
6.1. o Tiene un diseño similar a Pinterest o Mide influencia en una escala de 1 a 1,000. o Mide alcance en una escala de 1 a 10. o Entrega una información muy completa de la cuenta entre la que se encuentra: o Usuarios que más mencionan la cuenta en evaluada o Crecimiento en seguidores en el último mes o Menciones diarias o Tuits más retuiteados o Permite ver toda esta información para otras cuentas
6.2. http://kred.com/
7. Namechk.com Namechk.com es una herramienta muy útil para el Community Manager, ya que le permite:
7.1. o Ver la disponibilidad de un nickname para usar en las redes sociales es Namechk.com. o Facilita la selección de un nickname para una empresa, una marca o una campaña. o Permite identificar también si el nombre de dominio está disponible
7.2. Namechk.com
8. Hashtracking.com o Permite buscar cuentas que utilicen un hashtag determinado. o Muestra la cantidad de impresiones de cada hashtag. o Indica los usuarios que lo usan (audiencia) de cada hashtag.
9. Mailchimp.com Los Community Manager que requieran enviar correos electrónicos a su audiencia, cuentan con esta herramienta que tiene una opción gratuita bastante completa. La cuenta gratuita permite tener:
9.1. o Enviar hasta 2,000 suscriptores al boletín diferentes. o Enviar hasta 12,000 mails al mes. Esta herramienta es muy popular en el Marketing Digital y pone a disposición de los usuarios un amplio grupo de plantillas para el envío de los mails.
10. Twitcam.com Esta es una excelente herramienta que le permite a los Community Managers programar videos en vivo, con la posibilidad de invitar a los participantes e interactuar vía Twitter. El video de cada Twitcam realizada queda grabado para que las personas que no pudieron asistir lo puedan ver en diferido. Generalmente este tipo de contenido genera mucho valor a la comunidad de redes sociales.
