1. Administración
1.1. .
1.1.1. Gremln es una potente herramienta de administración de redes sociales que cuenta con varias ventajas.
1.1.2. Gestión para Facebook (perfiles y páginas), Twitter y LinkedIn
1.1.3. Incorpora el acortador de URLs bit.ly
1.1.4. Programación y traducción de mensajes
1.1.5. Agregación de 2 feeds de noticias
1.1.6. Integración de Klout (medidor de influencia online)
1.1.7. Informes de marca con métricas clave
1.1.8. Hasta 5 planes: basic, plus, deluxe, pro y Premium
1.1.9. Muy intuitivo y con una experiencia de usuario más que satisfactoria
2. Estadísticas
2.1. .
2.1.1. Es una herramienta que permite monitorear el crecimiento de Twitter (seguidores) y Facebook (Me gusta). Además permite comparar los resultados con dos competidores. Entrega la siguiente información: crecimiento de la cuenta de los últimos siete días, último mes y últimos tres meses.
2.2. .
2.2.1. Facebook Insights es un completo sistema de Analytics de Facebook. Para utilizarlo se debe tener una página de Facebook
2.3. .
2.3.1. Visibli da muy completa información de los clics que hacen en los tuits que envíe
2.3.2. Se debe crear una cuenta en Visibli.com para empezar a usarlo.
2.3.3. Esta aplicación nos muestra el número de clics por tuit enviado y por día.
2.3.4. Tiene una opción gratuita y una paga. Siendo la opción gratuita buena, la opción paga entrega información más completa
3. Monitoreo de reputación
3.1. Las herramientas de monitoreo de reputación deben ser utilizadas a diario por los responsables de social media para identificar cualquier ataque a la reputación en forma oportuna
3.2. .
3.2.1. Topsy.com es una herramienta que muestra las menciones de una empresa, marca o cuenta los diferentes canales de social media
3.3. .
4. Medir influencia
4.1. .
4.1.1. Es una herramienta para medir influencia en Twitter
4.2. .
4.2.1. Esta herramienta también mide la influencia y tiene las siguientes características:
4.2.2. Su escala de medición es entre 1 y 100.
4.2.3. Ubica la cuenta en un ranking internacional entre más de 13 millones de cuentas
5. Otras herramientas
5.1. .
5.1.1. Gimp es una excelente herramienta gratuita para edición de imágenes
5.2. .
5.2.1. Los responsables de social media en las empresas que requieran enviar correos electrónicos a una lista de clientes actuales o potenciales, cuentan con esta herramienta que tiene una opción gratuita bastante completa