1. Twitter
1.1. Definiciones
1.1.1. Tweet
1.1.2. Seguidor/Seguir
1.1.3. Timeline
1.1.4. Retweet
1.1.5. Mención
1.1.6. Hashtag
1.2. Empezando
1.2.1. Inicio
1.2.2. @conecta
1.2.3. Descubre
1.2.3.1. Actividad
1.2.3.2. A quien seguir
1.2.3.3. Encontrar amigos
1.2.3.4. Cuentas populares
1.2.4. Cuenta
1.2.5. Caja de búsqueda
1.2.6. Trending topic
1.3. Comunidad
1.3.1. Revisar las menciones
1.3.2. Asignar los tweets
1.3.3. Email preguntas
1.3.4. Enlaces FAQ's
1.3.5. Agradecer y compartir
1.3.6. Situaciones conversacionales
1.3.7. Dar visibilidad: posicionamiento por reputación
1.3.8. Medio de difusión de contenidos y escucha activa a empresas
1.3.9. Landing pages
2. Facebook
2.1. Estrategias
2.1.1. Página de Fans
2.1.2. Definir
2.1.2.1. Nombre
2.1.2.2. Imagen de perfil
2.1.2.3. Comportamiento de los fans
2.1.2.4. Funcionalidad recursos de Facebook
2.1.3. Elegir aplicaciones
2.1.4. Diseñar url
2.1.5. Escoger estrategia
2.1.6. Crear marca personal
2.1.7. Crear relaciones
2.1.8. Participar en otras páginas
2.1.9. Identificar público objetivo
2.1.10. Identificar información e interes de la comunidad
2.2. Objetivos estrategia
2.2.1. Aumentar exposición y conciencia de la marca
2.2.2. Identificar comportamientos de los fans
2.2.3. Generar autoridad en la comunidad
2.2.4. Incrementar las ventas
2.2.5. Realizar concursos
2.3. Marketing
2.3.1. Establecer objetivos
2.3.2. Investigación
2.3.3. Medición
3. Youtube
3.1. Factores posicionamiento vídeos
3.1.1. Palabras clave
3.1.2. Título del vídeo
3.1.3. Descripción
3.1.4. Etiquetas
3.1.5. Reproducciones
3.1.6. Votaciones
3.1.7. Comentarios
3.1.8. Analizar Competencia
3.2. Crear marca en Youtube
3.2.1. Crear y personalizar el canal
3.2.2. Contenidos de calidad
3.2.3. Promocionar los contenidos
3.2.4. Actualizar periódicamente