1. ¿Qué es monitorizar?
1.1. Es la acción de gestionar la reputación on line. Saber que se dice de nuestra marca, positivo, negativo o neutro. Si la persona que lo dice es un fan, cliente satisfecho, cliente insatisfecho, alguien de la competencia. Y averiguar donde lo está haciendo, en un foro, blog, o en las redes sociales.
2. HERRAMIENTAS PARA MONITORIZAR LA WEB
2.1. GOOGLE ALERTS
2.1.1. seguir una noticia en desarrollo
2.1.2. mantenerse informado acerca de la competencia o de un sector en concreto
2.1.3. obtener las noticias más recientes sobre una persona famosa o un acontecimiento
2.1.4. conocer las noticias más recientes acerca de sus equipos deportivos favoritos
2.2. GOOGLE TRENDS
2.2.1. herramienta gratuita de google
2.2.2. podemos realizar comparaciones con otras palabras clave, como nuestra competencia
2.2.2.1. Para realizar una búsqueda comparada, debemos separar las palabras con comas
2.3. ALEXA
2.3.1. la popularidad de un sitio web
2.3.2. encuentra quesites populares hablan de una palabra clave
3. HERRAMIENTAS PARA MONITORIZAR REDES SOCIALES
3.1. SOCIAL MENTION
3.1.1. analizar lo que opinan los blogs, microblogs, redes sociales y demás fuentes de información sobre cualquier marca
3.1.2. Rastrea entre varios sitios web para mostrar lo que la gente comenta
3.1.3. muestra índices que representan el sentimiento positivo o negativo sobre la marca
3.2. ITS TRENDING
3.2.1. encuentra lo más comentado en Facebook
3.2.2. es en tiempo real
3.2.3. el contenido está organizado en categorías como: videos, noticias, imágenes, juegos, tecnología, deportes, entretenimiento y comedia
3.3. OPENFACEBOOK
3.3.1. permite realizar búsquedas por palabra clave en el timelime de Facebook
3.4. TWITTER SEARCH
3.4.1. buscador de la propia red social
3.4.2. posibilita filtrar las búsquedas en base a criterios como hashtags, palabras, frase exacta y cercanía a nuestro punto de residencia
3.5. RADIAN 6
3.5.1. monitoreo de conversaciones de redes sociales
3.5.2. Permite a las empresas escuchar y medir lo que se dice de ellas en la red
3.6. MELTWATER BUZZ
3.6.1. monitoriza millones de blogs, Wikipedia, redes sociales, foros, plataformas de microblogging, webs para compartir fotos y videos
3.6.2. analiza el “sentiment” de los comentarios y ofrece unas estadísticas muy completas
3.7. WEBRUNNER 2.0
3.7.1. Monotoriza
3.7.1.1. Los medios de comunicación de prensa tradicional
3.7.1.2. Los portales de televisiones y radios tradicionales
3.7.1.3. Los nuevos medios de comunicación solo online
3.7.1.4. Los blogs y servicios de microblogging
3.7.1.5. Los agregadores de opiniones
3.7.1.6. Los sites de e-commerce con opiniones de clientes
3.7.1.7. Las alertas de los buscadores
3.7.1.8. Los foros de opinión y debates
3.7.1.9. Las redes y medios sociales
3.7.2. no ofrece análisis del “sentiment”, ya que su creador no cree que las herramientas de monitorización puedan ofrecer un análisis satisfactorio en este sentido
3.8. ASOMO
3.8.1. monitorizar blogs, redes sociales, foros
3.8.2. analiza los comentarios y los valora dependiendo del tono, lugar y de las palabras que contenga el mensaje