1. Melhoria dos processos atuais
1.1. Listar e mensurar os processos internos
1.1.1. Conhecer os processos, gargalos e caminhos críticos
1.1.2. Verificar se o tempo estimado de tarefas é o tempo real necessário
1.1.3. Retificar as estimativas incorretas
1.1.4. Documentar processos e estimativas
1.2. Acompanhamento e controle dos processos
1.2.1. Utilização completa do Jira
1.2.1.1. Limpar Dashboard
1.2.1.2. Unificar as páginas de dados
1.2.1.3. Cobrar que as tarefas sejam cadastradas/atualizadas na ferramenta
1.2.2. Criar rotina de controle de andamento dos processos
1.2.2.1. Reunião diária
1.2.2.2. Tarefas atualizadas no Jira
1.2.3. Report regular de andamentos
1.2.3.1. Mapear stakeholders que devem receber reports em cada caso
1.3. Documentação
1.3.1. Disparo de emails
1.3.2. Internet da casa
1.3.3. Carga
1.3.4. Finalizar Guia Operacional
1.3.5. Implantação
1.3.6. Códigos no GIT
1.4. Erros Operacionais
1.4.1. Organização da fila de chamados
1.4.2. Reunião diária (!)
1.4.3. Documentação
1.4.4. Utilizar "Melhoria contínua"
1.4.5. Motivação do time
1.5. Ferramentas / sistemas
1.5.1. Jira/Confluence
1.5.2. Vono
1.5.3. Servidores
1.5.3.1. Desenvolvimento
1.5.3.2. Produção
2. Gestão
2.1. On going
2.1.1. Configuração e Manutenção do Jira
2.1.2. Estudo dos processos
2.1.3. Vono (implantação)
2.1.4. Acompanhamento das implantações
2.1.4.1. Shop126
2.1.4.2. Inbrands
2.1.4.3. Puket
2.1.5. Despesas da área
2.1.5.1. Listar gastos
2.1.5.2. Rever fornecedores
2.1.5.3. Rever ferramentas e licenças
2.1.5.4. Ajustar pagamentos
2.1.5.5. Ajustar permissões de acesso
2.2. Ferramentas
2.2.1. Project
2.2.2. Mindmap
2.2.3. Lucidchart
2.2.4. Tinygrab
2.2.4.1. droplr
3. Novidades
3.1. Projeto Cloud
3.1.1. Estudo das necessidades
3.1.2. Briefing para fornecedores
3.1.2.1. Coleta de propostas
3.1.2.2. Escolha de fornecedor
3.1.3. Projeto (acompanhamento e controle)
3.1.4. Virada de chave do servidor de produção
3.1.5. Verificar se iremos colocar também o servidor de desenvolvimento na nuvem
3.2. Projeto Tableau
3.2.1. Integração
3.2.1.1. Instalação/Integração
3.2.1.2. Estudo da ferramenta / Planejar uso
3.2.1.3. Criar indicadores
3.2.1.4. Tableau Desktop
3.2.2. App p/ Franquias
3.2.2.1. Projeto externo
3.2.2.2. Realizar o briefing para equipe externa
3.2.2.3. Colher propostas para o projeto
3.2.2.4. Acompanhar e controlar o desenvolvimento
3.2.3. Orçamento de licenças
3.3. Integração Responsys
3.3.1. Análise de Negócio
3.3.1.1. Criação do escopo do projeto
3.3.2. Como?
3.3.2.1. Falta de ambiente de dev / licença
3.3.3. Briefing pro fornecedor
3.3.4. Recebimento / aprovação de propostas
3.3.5. Acompanhamento e controle do projeto
3.4. Integração Zendesk
3.4.1. Análise de negócio
3.4.1.1. Criação do escopo do projeto
3.4.2. Verificar a necessidade de contratação externa
3.5. Mandril
3.5.1. Estudar ferramenta
3.5.2. Integração com o sistema para disparo de emails
3.5.2.1. Orçamento
3.5.2.2. Prazo