Banco Lindo

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Banco Lindo por Mind Map: Banco Lindo

1. OBSERVACIÓN . Disminucion en la demanda de solicitudes de credito debido al tiempo de respuesta en su aprobacion

2. HIPÓTESIS 1. Empleados con poca experiencia y desconocimiento de la documentación a solicitar por montos mayores para las pequeñas y medianas empresas

3. EXPERIMENTACIÓN. Se verifico que los empleados efectivamente tienen dudas en los documentacion a solicitar

4. DOCUMENTACIÓN . Realizar una matriz de documentación a solicitar por rango de ingresos, un manual de procedimiento de créditos en el cual se establezca los dias de respuesta de aprobación de créditos desde el ingreso de la solicitud hasta el desembolso

5. Tiempo tardio en la respuesta de la aprobacion de un credito

6. HIPÓTESIS 2. Falta de pago de comisiones y comités de aprobación centralizados en la casa matriz

7. Se rechaza esta hipótesis, porque se cuenta con buen pago de insentivos y los comites estan descentralizados

8. CONCLUSIÓN. Se comprueba que la falta de capacitación y la poca experiencia de los empleados estan afectando la demanda de los créditos y esto produce resultados negativos a la Institución, mala imagen y por lo tanto un déficit en sus metas y baja rentabilidad,