1. El problema que se presenta en la Empresa ECOMODA es el siguiente: Los clientes siempre tienen que estar esperando a que se les atienda y algunos debido a esto dejaron de visitarlo y eso conlleva a una disminución en las ventas, porque el personal esta llegando después de la hora de entrada.
2. Se observó que uno de los empleados llega hasta con dos horas de retrasó y no presenta ninguna justificación, además tiene problemas con todo el personal y no recibe ningún llamado de atención.
3. La Hipótesis que se plantea es la siguiente: ¿Será porque este empleado goza de privilegios de llegar a la hora que quiere, maltratar a sus compañeros de trabajo y no recibir ningún llamado de atención de parte de los Jefes los otros empleados están llegando tarde, atendiendo mal a los clientes sin importarles la disminución de las ventas?
4. Reunirse con el empleado que está cometiendo las faltas, hacerle ver que él está faltando al Reglamento dentro de la Empresa y que debe cambiar su actitud con sus compañeros y así mejorar el clima laboral; levantar una acta y hacerle ver que si no cambia de actitud se hará el debido proceso sancionatorio.
5. Los otros empleados al ver que se inició un proceso con el compañero cambiarán de actitud cumplirán con el horario trabajo, y el clima laboral será mejor para todos dentro de la Empresa al igual que para los que visitan el establecimiento; esto conllevara a que las ventas aumenten y la Empresa sea más eficiente
