1. Resultados e discussão
1.1. Pesquisa bibliográfica e estudo de caso piloto
1.1.1. Cumprir as exigências da SOX
1.1.2. Economias de escala depois de fusões e aquisições
1.1.3. Pressão sobre o orçamento
1.1.4. Tabela 3
1.2. Delphi
1.2.1. 33 práticas apra o setor de serviços financeiros belga
1.2.2. Tabela 4
1.2.3. Mais eficaz ou mais fácil de implementar
1.2.4. Tabela 5
1.3. Pesquisas de referência / Benchmarking
1.3.1. Tabela 6
1.3.2. 44 diretores de TI e 40 gestores de negócio participaram
1.3.3. Distribuição em forma de sino foi encontrada em Cumps et al (2006), proporcionando confiança no instrumento
1.3.4. Média 2,69 - só significativa quando comparada com outros setores
1.3.5. Para um setor com alta necessidade de TI e com certa maturidade é considerado uma média baixa - pelo menos 3
1.3.6. Fortune 500 - 2,17 - Luftamann (2003)
1.4. Pesquisa de caso extremo
1.4.1. Tabela 7
1.4.2. A - 1,5
1.4.3. B - 1,37
1.4.4. I - 2,21
1.4.5. J - 3,11
1.4.6. Melhor desempenho: estrutura - processos
1.4.7. Mais difícil de implementar processos do que estruturas
1.4.8. Os mecanismos relacionais não foi claramente demonstrado na pesquisa
1.4.9. Os com indicadores mais altos implementaram há mais tempo - e relataram que no início foi gasto muita energia na gestão das mudanças nos negócios, criação de consciência...
1.4.10. Os mecanismos relacionais são mais importantes no início do processo
1.4.11. Tabela 8
2. Conclusões
2.1. Recomendações para os profissionais
2.1.1. Iniciar com as setes ferramentas básicas e depois complementar com as outras
2.1.2. No início do processo dar atenção para os mecanismos relacionais para garantir o comprimetimento das pesssoas
2.2. Pesquisa futura
2.2.1. Impacto das contingências específicas dessa indústria, geografia, tamanho da organização e do departamento de TI, estratégia de negócios...
2.2.2. Como as organizações evoluem ao longo do tempo
2.2.3. Pesquisa com correlação estatística - validar os resultados
3. Introdução
3.1. Dependência crítica do negócio com relação a TI
3.2. A Gov TI deve permitir que a TI esteja alinhada com as necessiddes do negócio
3.3. Assunto pouco explorado pela meio acadêmico
3.4. Intenção é contribuir para o domínio da Gov TI tanto no meio acadêmico como no auxílio aos profissionais
4. Definição das questões de pesquisa
4.1. Como são as organizações que aplicam a Governança de TI?
4.2. Qual é a relação entre Governança de TI e o alinhamento da TI com os negócios?
5. Definição do escopo da pesquisa
5.1. Baseado no trabalho de Cook e Campbell (1979)
5.1.1. Afirmam que há sempre um ato de equilíbrio entre diferentes tipos de validade
5.1.2. Tipos de validação por ordem de importância:
5.1.2.1. Interna
5.1.2.2. Construção
5.1.2.3. Conclusão estatítica
5.1.2.4. Externa
5.2. Pesquisa aplicada - Validade interna
5.3. Setor de serviços financeiros
5.4. Justificativa: porque foi o primeiro a utilizar TI e já está mais amadurecido
5.5. Redução da população
5.5.1. Geográfica: Belgas
5.5.2. Tamanho: médias para grandes empresas
5.6. Gestores de nível superior
6. Metodologia
6.1. As pesquisas relacionadas com as ferramentas de Gov TI e o seu relacionamento com o negócio ainda são incipientes
6.2. Pretende ser base para futuras pesquisas
6.3. Métodos de pesquisa utilizados
6.3.1. Pesquisa bibliográfica
6.3.1.1. Foi utilizada para elaborar uma lista inicial de estruturas, processos e mecanismos relacionais
6.3.1.2. Não focava só serviços financeiros belgas
6.3.2. Estudo de caso piloto
6.3.2.1. Para complementar a pesquisa bibliográfica
6.3.2.2. 1 caso em profundidade e 5 mini-casos
6.3.2.3. Entrevistas com gerentes de negócios e de TI
6.3.3. Delphi
6.3.3.1. Para auxiliar na ampliação da lista
6.3.3.2. Processo para auxiliar a compreenção das opiniões de um grupo em temas mais complexos (LINSTONE; TUROFF, 1975)
6.3.3.3. Adequado para estudos exploratórios d envolvendo construção de teoria sobre questões complexas, interdisciplinares, envolvendo uma série de tendências novas e futuras (AKKERMANS et al, 2003)
6.3.3.4. 29 especialistas de TI e de negócios com informações sobre as organizações do setor de serviços financeiros belgas
6.3.3.5. 22 - 6 especialistas de negócio/auditoria; 8 diretores de TI; 8 consultores de negócio e TI
6.3.3.6. 3 rodadas de questionários consecutivas
6.3.3.7. 1ª rodada - baseada nas pesquisas anteriores - comentavam sobre as práticas levantadas - podiam recomendar a alteração, adição, exclusão - Obj: validação da lista para o setor em estudo
6.3.3.8. 2ª rodada - classificavam de 0 a 5 as práticas validadas na primeira rodada com relação a facilidade de implementação e deveriam listar as 10 principais
6.3.3.9. 3ª rodada - deveriam reavaliar as suas próprias pontuações da segunda rodada, considerando as médias do grupo - W de Kendall - 0,53 pode ser considerado um resultado confiável
6.3.4. Pesquisas de referência / Benchmarking
6.3.4.1. Objetivo foi medir o alinhamento em uma amostra de organizações
6.3.4.2. 13 foram contactadas - 10 aceitaram participar
6.3.4.3. Foi solicitado que os gerentes seniors de TI respondessem um questionário
6.3.4.4. Questinário 22 questões - Escala de 0 a 5 - Luftman (2000) e Cumps, Viaene, Dedene e Vandenbulcke (2006) - validado por Sledgianowski, Luftman e Reilly (2006)
6.3.5. Pesquisa de caso extremo
6.3.5.1. Util para obter informações sobre casos incomuns - problemáticos ou bons (FLYVBJERG, 2006)
6.3.5.2. 2 empresas com maior grau de maturidade no alinhamento
6.3.5.3. 2 empresas com menor grau de maturidade de alinhamento
6.3.5.4. Tamanho de amostra ideal (EISENHARDT, 1989)
6.3.5.5. Com cada uma foi organizado um workshop de 2 a 3 horas com o gerente de TI e o de negócios para verificar a maturidade das práticas de alinhamento de TI e os negócios - o ponto de partida foi a lista utilizada no início da Delphi - 33 itens- foram convidades a chegar a um consenso utilizando a escala proposta pelo ITGI