1. Capacidad Aplicaciones
1.1. Estimaciones
1.1.1. Estimaciones de la Capacidad Servicios de Aplicaciones para la fuerza comercial de las verticales de CTyS
1.2. Apoyo a preventa
1.2.1. Solicitud de apoyo a preventa para la Capacidad Servicios de Aplicaciones de las diferentes verticales.
1.3. Implementación
1.3.1. Solicitudes de implementación a la Capacidad Servicios de Aplicaciones por parte del área comercial.
1.4. Novedades
1.4.1. Solicitud y registro de novedades para la Capacidad Servicios de Aplicaciones.
1.5. Prueba Concepto
1.5.1. Desde alguna Vertical de Carvajal Tecnologia y servicios, se hace la solicitud de prueba de concepto a la Capacidad Servicios de Aplicaciones al área de Gustavo Bejarano.
1.6. Inicio Proyecto
1.6.1. Permite a los comerciales iniciar un proyecto que previamente se estimo para la implementación con la Capacidad Servicios de Aplicaciones
2. Capacidad ITO
2.1. Apoyo Preventa
2.1.1. Flujo para el Apoyo a preventa de la capacidad ITO a todas las verticales y capacidades, e incluyen actividades de análisis de requerimientos, levantamiento de información, asignación de equipos y revisión de documentación
2.2. Implementación
2.2.1. Flujo que permite gestionar la gerencia e implementación de nuevos proyectos con gerente de proyecto o sin gerente de proyecto para la Capacidad Seleccionada, de acuerdo al OLA definido entre la capacidad y las verticales.
2.3. Implementación Capacidades
2.3.1. Flujo que permite gestionar la gerencia e implementación de nuevos proyectos con gerente de proyecto o sin gerente de proyecto para la Capacidad ITO, de acuerdo al OLA definido realice la implementacion para otras capacidades
2.4. Cambios y Cierres Proyectos
2.4.1. Flujo que permite al área de Implementación presentar al área comercial cambios al presupuesto de un proyecto especifico por cambios de costo, tiempo y/o alcance del proyecto. De igual forma se tiene opción de presentar el cierre del proyecto.
2.5. Reportes Proyectos
2.5.1. Flujo para la solicitud de reportes de seguimiento y control en la ejecución de proyectos del área comercial para el área de implementación.
2.6. Leasing
2.6.1. Solicitud de Cotización y Asignación de Proveedor de leasing para equipos o impresoras
3. Areas Centrales - Gestión Humana
3.1. Selección
3.1.1. Flujo para realizar seguimiento a las actividades de Selección.
3.2. Altas
3.2.1. Flujo para realizar el alta de colaboradores a la compañía. Por medio de este flujo se asignan recursos para el trabajo del colaborador.
3.3. Condiciones Inseguras
3.3.1. Por medio de este flujo se notifican condiciones inseguras y riesgos ambientales que se presentan en la compañia,
3.4. Bajas (Retiros)
3.4.1. Permite realizar seguimiento al Retiro de colaboradores. Por medio del flujo se desactiva al usuarios los accesos a las diferentes plataformas y aplicaciones.
4. Areas Centrales - Financiera y Administrativa
4.1. Facturación de Servicios
4.1.1. Se usa para solicitar facturación de servicios nuevos y recurrentes desde la parte comercial hacia el área de Facturación, involucra desde la revisión de soportes hasta la entrega en credito y cartera.
4.2. Refacturaciones
4.2.1. Solicitud de refacturación de servicios desde el area comercial y de credito al área de facturación, abarca todas las autorizaciones de acuerdo a los montos y motivos de refacturación.
4.3. Evaluación Financiera de Proyectos
4.3.1. En este flujo se hace seguimiento a las actividades de revisión de propuestas desde el área financiera.
4.4. Venta Transaccional (Fpedido)
4.4.1. Solicitud de compra para ventas transaccionales. Involucra la revisión de documentos, creación de codigos y facturación de pedido.
4.5. Creación de Códigos
4.5.1. Solicitud de creación de códigos para compra de activos fijos y facturación de servicios al área de costos.
4.6. Innovación
4.6.1. Comprende las actividades para la evaluación de ideas, abarca desde de
4.7. Creación de clientes
4.7.1. Flujo en el cual un comercial solicita la creación de un cliente en Oracle, previo estudio y búsqueda en listas vinculantes.
5. Capacidad Red de Pagos
5.1. Apoyo Preventa
5.1.1. Solicitud de apoyo a preventa para la Capacidad Red de pagos de las diferentes verticales.
5.2. Implementación
5.2.1. Solicitudes de implementación a la Capacidad Fábrica de Procesos por parte del área comercial.
6. Capacidad Fábrica de Procesos
6.1. Apoyo Preventa
6.1.1. Solicitud de apoyo a preventa para la Capacidad Fábrica de Procesos de las diferentes verticales. Oportunidades en cualquier estado diferente a Ganadas o Perdidas
6.2. Implementación
6.2.1. Solicitudes de implementación a la Capacidad Fábrica de Procesos por parte del área comercial.