1. la Web ha crecido y ha pasado de ser un grupo de herramientas de trabajo
2. la Web 2.0, vista como versión nueva y mejorada de la Web anterior
3. VENTAJAS A LAS QUE SE REFIEREN: Disponibles desde cualquier lugar. Multiplataforma: Funcionan independientemente del sistema operativo que se use e incluso se puede acceder desde cualquier dispositivo.
4. Desventajas Información privada a terceros: Generalmente no se sabe en manos de quién caen los datos ni que uso se va a hacer de ellos. Copias de seguridad: Si bien es posible que tengan mejores copias de los datos nuestros, nadie lo garantiza.
5. Un número de nuevos servicios y aplicaciones basados en la Red
6. El ejemplo exitoso por excelencia de esta aplicación es Wikipedia que ha logrado que el concepto del Wiki, como herramienta de colaboración que facilita la producción de un grupo de trabajo, sea ampliamente entendida
