Comportamiento del Consumidor
por Marco Guillen
1. Impacto de Marketing en los Consumidores
1.1. Gente no compra productos por lo que hace, sino por lo que significa
1.2. Prodcuto con más de una función, logra crear una personalidad congruente con el consumidor.
1.2.1. Tipos de Relaciones
1.2.1.1. Apoyo al autoconcepto
1.2.1.2. Vínculo Nostálgico
1.2.1.3. Interdependencia
1.2.1.4. Amor
1.3. Ocurre la "Teoría de Roles"
2. Consumo Global
2.1. Gente del mundo por devoción a bienes, estrellas de cine y actividades recreativas
3. Nativo Digital
3.1. Medio Sociales
3.2. Interacciones Sincrónicas (Tiempo Real)
3.3. Interacciones Asincrónicas (No es necesario que los participantes respondan de inmediato)
4. Ética del Marketing y Políticas Públicas
4.1. Ética de los Negocios
4.1.1. Estándaras de reglas o conductas que la gente juzga lo correcto o incorrecto.
4.2. Maximizar el bienestar de los consumidores
5. Tipos de Marketing
5.1. Social
5.2. Ecológico
6. Perspectivas del Comportamiento del Consumidor
6.1. Racionalista
6.2. Interpretativista
7. Definición
7.1. Estudio de procesos que intervienen en la compra de un producto o servicio
7.2. Es un proceso continuo
8. Segmentación
8.1. Variables Demográficas
8.1.1. Edad
8.1.2. Género
8.1.3. Estructura Familiar
8.1.4. Clase Social o Ingreso
8.2. Variables Psicográficas
8.2.1. Estilos de vida
8.2.2. Raza y origen étnico
8.2.3. Geografía