1. TRABAJO EN EQUIPO
1.1. Permitir la participación en la toma de desiciones
1.2. Realizar el adecuado acompañamiento al equipo de trabajo
1.3. Tener una actitud de servicio con los miebros del equipo
1.4. Cumplir los compromisos del equipo
1.5. Hacer seguimiento al equipo
1.6. Comunicación asertiva con el equipo
2. COMUNICACION EFECTIVA
2.1. Ser asertivo al comunicarse
2.2. Permitir la participaciòn en la toma de desiciones
2.3. Ser empatico al comunicarse
2.4. Aplicar la inteligencia emocional al comunicarse.
2.4.1. Inspire someone about your topic?
2.4.2. Specific grade?
2.4.3. Do your best work?
3. MEJORAMIENTO Y CREATIVIDAD
3.1. Acompañamiento por parte del Jefe en las areas asignadas
3.2. Analizar la informaciòn antes de enviarla
3.2.1. Find examples
3.2.2. Find relevant quotes
3.2.3. References
3.2.3.1. Books
3.2.3.2. News sources
3.2.3.3. Blogs
3.2.3.4. Supporting Data
3.2.3.4.1. Expert reports
3.2.3.4.2. Third party research
3.2.3.4.3. Survey data
3.2.3.4.4. Size of topic
3.3. Aplicar la innovaciòn en los procesos que se deben desarrollar
3.3.1. Decide on your topic focus
3.3.2. Create list of facts
3.3.3. Organize facts into categories
3.3.4. Create chapters from categories
3.3.4.1. Introduction - why are you writing about this?
3.3.4.2. Subhead 1
3.3.4.3. Subhead 2
3.3.4.4. Subhead 3
3.3.4.5. Conclusion - what summarizes what is most interesting about your topic?
3.3.5. Compile some ideas
3.4. Ser mas productivos y optimizar los recursos
3.4.1. Decide on your topic focus
3.4.2. Create list of facts
3.4.3. Organize facts into categories
3.4.4. Create chapters from categories
3.4.4.1. Introduction - why are you writing about this?
3.4.4.2. Subhead 1
3.4.4.3. Subhead 2
3.4.4.4. Subhead 3
3.4.4.5. Conclusion - what summarizes what is most interesting about your topic?
3.4.5. Compile some ideas
4. ORIENTACION AL SERVICIO
4.1. Actitud de servicio con el cliente interno y externo.
4.2. Generar empatia con el cliente
4.3. Ser Pro activo para dar solución al cliente
4.4. Compromiso con el cliente
4.5. Cumplirle al cliente
4.6. Ser organizado en la labor que se realiza.
4.7. Hacer seguimiento al cliente cuando se establece un compromiso.
5. PLANES DE ACCION
5.1. POR PROCESO
5.1.1. ORIENTACION COMERCIAL
5.1.1.1. Brindar acompañamiento a la fuerza comercial.
5.1.1.2. Análisis de información de los clientes (Identificar oportunidades de nuevos negocios)
5.1.1.3. Mejora continua acorde a las solicitudes del cliente
5.1.1.4. Ser proactivo
5.1.1.5. Garantiar la comunicaciòn efectiva con el cliente externo.
5.1.1.6. Generar empatia con el cliente
5.1.1.7. Cumplir con la incorporación de clientes
5.2. RETORNO DE LA INVERSION
5.2.1. RELACION BENEFICIO-COSTO
5.2.1.1. La Relación Beneficio / Coste
5.2.1.2. Importe total de los beneficios del programa formativo / coste total del programa formativo
5.2.1.3. ROI =Beneficios netos / coste total del programa formativo.
5.2.1.3.1. Retroalimentar al personal
5.2.1.4. Beneficios netos = Beneficios del programa - Coste total del programa formativo
5.2.1.5. Análisis Costo – beneficio.
5.3. POR NIVEL OCUPACIONAL
5.3.1. MANEJO DE INFORMACION
5.3.1.1. Calidad de la informaciòn
5.3.1.2. Comunicacion efectiva
5.3.1.3. Transmitir la informaciòn
5.3.1.4. Profundizar en la informaciòn
5.3.1.5. Retroalimentar al personal
5.3.1.6. Toma de decisiones
5.3.2. LIDERAZGO
5.3.2.1. Acompañamiento a los colaboradores
5.3.2.2. Propiciar el trabajo en equipo
5.3.2.3. Capacitar al equipo de trabajo
5.3.2.4. Tener la capacidad de delegar
5.3.2.5. Dar ejemplo
5.3.2.6. Ser inteligente Emocionalmente
5.3.2.7. Propiciar la comunicacion efectiva
5.3.2.8. Tomar decisiones objetivas
6. PRODUCTIVIDAD Y RESULTADOS
6.1. Analisis de la informaciòn
6.2. Cumplimiento con los compromisos adquiridos con el cleinte
6.3. Ser Proactivo
6.4. Planeaciòn de trabajo
6.5. Hacer seguimiento a los compromisos
6.6. Trabajo en equipo para lograr resultados
6.6.1. Create list of facts
6.6.2. Organize facts into categories
6.6.3. Create chapters from categories
6.6.3.1. Introduction - why are you writing about this?
6.6.3.2. Subhead 1
6.6.3.3. Subhead 2
6.6.3.4. Subhead 3
6.6.3.5. Conclusion - what summarizes what is most interesting about your topic?
6.6.4. Compile some ideas