1. administración: Es la ciencia social o tecnica que se ocupa de la planeacion, dirección y control de los recursos.
2. administración personal: Es el proceso de ayudar a los empleados para alcanzar un nivel de desempeño y una calidad de conducta y social que cubra sus necesidades y la desorganizaciòn.
3. toma de decisiones:la administración es el ejercicio y arte de tomar desiosiones en las organizaciones.
3.1. decisiones estructuradas: se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas.
3.1.1. decisiones no estructuradas: abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.
4. función apelativa: Es la relación de ciertas actividades o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en conjunto con el trabajo de los demás.
5. barreras de la comunicación: una buena comunicación tanto horizontal como vertical es fundamental en cualquier organización empresarial
5.1. barreras culturales: no todo el personal tiene asumida la cultura organizativa.
5.1.1. barreras burócratas: cuando los tramites administrativos para cualquier labor son excesivos
5.1.1.1. sobrecarga de información: existe tanta disponibilidad de información que se vuelve abrumadora para las personas
5.1.1.1.1. barreras personales: estas suelen deberse a los hábitos y las características de cada persona a la hora de emitir e interpretar la información recibida.
6. moda administrativa: Las modas administrativas son como cualquier otra moda.
6.1. creación: producción de una cosa a partir de las modas.
6.1.1. evolución narrativa: se encuentra en las historias de exitos poco habla de posibles costos.
6.1.1.1. Intervalo:existe un intervalo de tiempo entre la creación de la moda y su diseminacion.
6.1.1.1.1. inovacion narrativa: cuando las revisiones se deseminan la creacion empieza a ser cuestinado por una narracion eceptica
7. la comunicacion: es una empresa, conocida coma la comunicacion organizacional
7.1. comunicación externa: es la comunicacion en donde el mensaje se dirige hacia los consumidores o publico en general
7.1.1. comunicación interna: en donde el mensaje se dirige hacia el personal de esta