Aspectos legales en el comercio electrónico
Project Control, Project Closing, Timeline template
1. Protección de datos
1.1. Tratamiento de los datos
1.1.1. Hay que informar a la Agencia de Protección de datos del país si es que existe del uso y existencia de una base de datos de carácter personal. Es un trámite sencillo y normalmente gratuito a través de Internet.
1.2. Comunicación de los datos
1.2.1. Los usuarios de una tienda online deben conocer qué se hará con sus datos personales, adónde irán a parar y cómo pueden solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de esos datos. Esta información debe figurar en la tienda online de forma clara, sencilla y accesible.
1.3. Seguridad y privacidad de los datos
1.3.1. La información facilitada por terceros debe recogerse en un fichero seguro, invisible a terceros. Además, el responsable del fichero tiene que mantener en secreto estos datos y no revelarlos a ninguna otra empresa salvo que se obtenga una autorización expresa del cliente.
2. Condiciones generales
2.1. Garantías
2.1.1. Se deben describir las garantías del producto comercializado, el tiempo que dura esa garantía y cómo se puede ejercer el derecho a usarla.
2.2. Reparaciones
2.2.1. Igualmente se deben explicar las situaciones en las que la empresa se responsabilizará frente a productos defectuosos o deteriorados.
2.3. Entrega
2.3.1. El cumplimiento de los plazos de entrega otorga valor a un sitio de comercio electrónico. En las condiciones generales se debe informar de los plazos de entrega, de la empresa que realiza el envío, de las situaciones en que no haya productos en stock y de las penalizaciones en caso de retraso.
2.4. Devoluciones
2.4.1. El consumidor tiene 7 días hábiles de plazo para devolver un producto, por regla general, siempre que no utilice su derecho de desestimiento
3. Datos de la empresa
3.1. Nombre del titular.
3.1.1. Prepare Product Evaluation
3.1.2. Conduct Product Evaluation
3.1.3. Initiate Maintenance Process
3.2. CIF / CUIT / RUT o como se llame la inscripcion fiscal
3.2.1. Prepare for Project Closure Meeting
3.2.2. Conduct Project Closure Meeting
3.2.3. Follow Up Project Closure Meeting
3.3. Dirección
3.3.1. Prepare Project Review
3.3.2. Conduct Project Review
3.3.3. Implement Process Improvement