1. Instalación de drivers al actualizar un sistema operativo.
1.1. Revizar y actualizar el sistema por medio de Windows Update
1.2. Si los drivers no se han descargado e instalado automáticamente devén ser instalados por el usuario, o bien por medio de un software
1.3. Disco con drivers, pagina del fabricante
2. Principales problemas del hardware.
2.1. Algún pulsador no funciona correctamente.
2.2. Los CD no se oyen.
2.3. El teclado no funciona correctamente.
2.4. Algún LED no funciona correctamente
2.5. La PC pierde la hora y al fecha.
3. Fallos frecuentes
3.1. Problemas de encendido del sistema
3.1.1. Verificar el regulador
3.1.2. Verificar la fuente de poder
3.2. Problemas de Sistema Operativo
3.2.1. Verificar archivos de arranque del disco duro
3.2.2. Verificar las fajas del disco duro
3.2.3. Verificar el BIOS
3.3. Problemas de las Unidades Opticas
3.3.1. Verificar el controlador de la unidad CD-ROM
3.3.2. Verificar la configuración de unIdidad de CD-ROM
3.4. Problemas del mouse
3.4.1. Verificar cables y puertos de conexion
3.4.2. Verificar lectores ópticos del mouse
3.5. Problemas de video
3.5.1. Verificar tarjetas de video
3.5.2. Verificar si el botón de encendido funciona
3.5.3. Verificar el cable de alimentación de la corriente alterna
3.6. Problemas de color en el monitor
3.6.1. Verificar la instalación de los controladores
3.6.2. Verificar errores lógicos y físicos del disco duro
3.7. Problemas del teclado
3.7.1. Verificar cables y puertos de conexión. Reiniciar el sistema
3.7.2. Verificar si el teclado responde en modo MS-DOS
4. Mantenimiento del equipo de Computo
4.1. Siempre es mejor cuidar nuestro equipo de computo para que no ocurra en el una falla. "No hay problema que no podamos prevenir".
4.1.1. Consideremos la posibilidad de tener conectada nuestra computadora a un regulador de corriente o a un no-break
4.1.2. Hacer una limpieza interna y externa de manera periodica
5. Software de Diagnostico
5.1. Un software de diagnostico nos ayuda a obtener información detallada de nuestro equipo de computo. Asi como permitirnos realizar pruebas en los elementos del equipo.
6. Respaldo de Informacion
6.1. El respaldo de información es la copia de los datos significativos de un dispositivo. Esto en caso de que ocurra un a falla en el dispositivo
6.1.1. La importancia es que todos los dispositivos de almacenamiento masivo tiene la posibilidad de fallar
7. Formas de Respaldar Informacion
7.1. Es la copia de todos los datos dentro del equipo, hacia otro dispositivo de almacenamiento
7.2. Software especializado el que se encarga de hacer el respaldo correspondiente
8. Software de recuperación de datos
8.1. Estos tipos de software sirven cuando la causa fue la eliminación o al formatearlo.
9. Virus
9.1. Son programas que se reproducen por si mismos uniéndose a programas e incluso a los antivirus. Estos realizan acciones sin el consentimiento del usuario.
10. Los Antivirus
10.1. Son programas que previenen la activación, propagación y contagio.
10.1.1. SCAN (Rastreador)
10.1.2. CLEAN (Eliminador)
11. Eliminación de virus
11.1. Escaneo de firmas
11.1.1. Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones.
11.2. Chequeo de integridad
11.2.1. Utiliza el chequeo de redundancia cíclica (CRC) toma las instrucciones como si fueran datos y hace un calculo.
11.3. Monitoreo
11.3.1. Bloquea instrucciones sospechosas.
11.4. Analisis Heuristico
11.4.1. Analiza los programas sin ejecutar sus instrucciones