Glosario CAF 2013

1. A

1.1. Administración Electrónica

1.2. Alianza

1.3. Análisis Dafo

1.4. Análisis Pest

1.5. Aprendizaje

1.6. Auditoría

1.7. Arquitectura empresarial

2. B

2.1. Benchmark

2.2. Benchmarking estratégico

2.3. Braindstorming

3. C

3.1. Calidad

3.2. Control de Calidad

3.3. Ciclo PDCA

3.4. Ciudadano/Cliente

3.5. Código de Conducta

3.6. Codiseño, Codecisión, Coproducción, Coevaluación

3.7. Competencias

3.8. Conflicto de Intereses

4. D

4.1. Desarrollo Sostenible

4.2. Descripción de puesto de trabajo DPT

4.3. Diversidad

5. E

5.1. Economía

5.2. Eficacia

5.3. Eficiencia

5.4. Eficacia,eficiencia y economía

5.5. Empoderamiento

5.6. Encuesta

5.7. Entrada/insumo(INPUT)

5.8. Estratégia

5.9. Estructura organizativa

5.10. Ética

5.11. Evaluación

5.12. Evidéncias

5.13. Excelencia

6. F

6.1. Factor crítico de éxito

6.2. Flujo Ascendente

6.3. Flujo Descendente

7. G

7.1. Gestión del cambio

7.2. Gestión del conocimiento

7.3. Gestión del rendimiento

7.4. Gestión de recursos Humanos

7.5. Gobernanza

7.6. Grupos de interés

8. I

8.1. Impacto/efecto(OUTCOME)

8.2. Indicadores

8.3. Indicadores de rendimiento

8.4. Indicadores clave de rendimiento

8.5. Información

8.6. informe de sotenibilidad

8.7. Innovación

8.8. Insumo-ver entrada

8.9. Input-ver entrada

8.10. ISO

9. L

9.1. Líderes

9.2. Liderazgo

10. M

10.1. Medidas de persepción

10.2. Mejores/buenas prácticas

10.3. Misión

10.4. Modelo de referencia

11. O

11.1. Objetivos(metas)

11.2. Objetivos estratégicos

11.3. Objetivos operativos

11.4. Objetivos smart

11.5. Organización pública

12. P

12.1. Personas

12.2. Plan de Accion

12.3. Plazo

12.4. Políticas Públicas

12.5. Procedimiento

12.6. Procesos

12.7. Diagrama de Proceso

12.8. Proceso de Mejora contínua

12.9. Mapa de Proceso

12.10. Producto/Servicio/Resultado/Output

12.11. Propietario del proceso

13. Q

13.1. Quick Win

14. R

14.1. Recurso

14.2. Red

14.3. Rendición de Cuentas

14.4. Rendimiento/Desempeño

14.5. Responsabilidad Socal

14.6. Resultados Claves del Rendimiento

15. S

15.1. Seguimiento

15.2. Servicios electrónicos

16. T

16.1. Transparencia

17. V

17.1. Valor

17.2. Visión