PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGÍA DEL  CONSUMIDOR

1. DETERMINAN LA CONDUCTA DE COMPRA DE PRODUCTO

2. PRESENTA ANTE EL MERCADO SUS DESEOS Y NECESIDADES

3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

4. IMÁGENES ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN RUCH (1971),

5. MODELOS INDIVIDUALES RACIONALES: SUJETO AUTÓNOMO Y RACIONAL, DECISIONES DE CONSUMO.

6. TÉCNICAS

7. El consumidor es una persona que presenta ante el mercado sus deseos y necesidades.

8. TIPOS

9. OBJETIVO

10. DEFINICIÓN

11. CONSUMIDOR

12. HÁBITOS DEL CONSUMIDOR ESTUDIO APRENDIZAJE HENDERSON (1955)

13. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR DETERMINA PRODUCTO Y SU IMAGEN BLACKWELL Y ENGEL (1971

14. PUBLICIDAD INTENCIÓN DE COMPRA FORERO Y PINEDA (1974)

15. ESTILO DE VIDA SENTIR ACTUAR Y PENSAR ENTORNO SOCIAL BALLER Y CHARLES (1967)

16. MODELOS INDIVIDUALES AFECTIVOS: TÉRMINOS DE SATISFACCIÓN O INSATISFACCIÓN.

17. MODELOS COLECTIVOS RACIONALES: ENTORNO CULTURAL Y LA INFLUENCIA QUE EJERCE EN LAS COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES

18. METODOLOGIAS

19. CUANTITATIVOS: CUESTIONARIOS DE ACTITUDES.

20. CUALITATIVOS: ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD Y GRUPOS DE DISCUSIÓN

21. TIPOS DE CONSUMIDORES

22. MOTIVOS RACIONALES PARA LA COMPRA

23. MOTIVOS EMOCIONALES PARA LA COMPRA

24. CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR

25. COMPOSICIÓN FAMILIAR

26. HÁBITOS

27. ACTITUDES

28. MOTIVOS

29. PERSONALIDAD

30. PERCEPCIONES

31. CONOCER MOTIVOS CONSCIENTES

32. CONOCER MOTIVOS INCONSCIENTES

33. EDAD CRONOLOGICA

34. EDAD ESCOLAR

35. EMULACIÓN - IMITACION

36. CONFORMIDAD (DESEO)

37. INDIVIDUALIDAD (DISTINCIÓN)

38. COMODIDAD

39. AMBICIÓN

40. ESTATUS

41. ECONOMÍA (PRECIO)

42. EFICIENCIA - EXPECTATIVAS

43. CONFORMIDAD - CALIDAD

44. DURABILIDAD - CADUCIDAD

45. UTILIDAD - BENEFICIO

46. CONVENCIMIENTO - IMAGEN

47. FORMA DE ADQUIRIR LA SATISFACCION

48. PREFERENCIA

49. FACTORES DE COMPRA

50. IMPULSOS DE COMPRA

51. PATRONES DE COMPRA

52. CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR

53. * LUGAR Y CONDICIONES DE VIDA

54. * GENERO Y EDAD

55. * NIVEL ACADÉMICO

56. * NIVEL DE INGRESOS

57. PROCEDER DEL CONSUMIDOR

58. * BRINDAR AL CONSUMIDOR LA INFORMACIÓN

59. * ADQUIRIR EL PRODUCTO CON BASE EN SU CALIDAD, UTILIDAD Y BENEFICIOS.

60. * CONOCER LOS PRODUCTOS

61. * LA CONFIANZA EN LA IMAGEN DE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO DE LA PRODUCCIÓN.

62. HAB ITOS DE LA COMPRA

63. 1) RECONOCER LAS NECESIDADES

64. 2) IDENTIFICAR LAS ALTERNATIVAS.

65. 3) EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

66. 4) TOMAR DECISIONES

67. 5) ADQUIRIR UN COMPORTAMIENTO DE COMPRA

68. CAUSAS DE PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR

69. 1) DISMINUCIÓN A SU CALIDAD.

70. 2) AUMENTO EN SU PRECIO.

71. 3) LLEGADA TARDE AL CENTRO DE CONSUMO

72. 4) FÍSICAMENTE MALTRATADO

73. 5) SU FECHA DE CADUCIDAD HA VENCIDO.