PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR por ALEXANDRA MORENO

1. DETERMINAN LA CONDUCTA DE COMPRA DE PRODUCTO

2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

3. IMÁGENES ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN RUCH (1971),

4. MODELOS INDIVIDUALES RACIONALES: SUJETO AUTÓNOMO Y RACIONAL, DECISIONES DE CONSUMO.

5. TÉCNICAS

6. DEFINICIÓN

7. OBJETIVO

8. TIPOS

9. HÁBITOS DEL CONSUMIDOR ESTUDIO APRENDIZAJE HENDERSON (1955)

10. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR DETERMINA PRODUCTO Y SU IMAGEN BLACKWELL Y ENGEL (1971

11. PUBLICIDAD INTENCIÓN DE COMPRA FORERO Y PINEDA (1974)

12. ESTILO DE VIDA SENTIR ACTUAR Y PENSAR ENTORNO SOCIAL BALLER Y CHARLES (1967)

13. MODELOS INDIVIDUALES AFECTIVOS: TÉRMINOS DE SATISFACCIÓN O INSATISFACCIÓN.

14. MODELOS COLECTIVOS RACIONALES: ENTORNO CULTURAL Y LA INFLUENCIA QUE EJERCE EN LAS COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES

15. METODOLOGIAS

16. CUANTITATIVOS: CUESTIONARIOS DE ACTITUDES.

17. CUALITATIVOS: ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD Y GRUPOS DE DISCUSIÓN

18. HÁBITOS

19. ACTITUDES

20. MOTIVOS

21. PERSONALIDAD

22. PERCEPCIONES

23. CONOCER MOTIVOS CONSCIENTES

24. CONOCER MOTIVOS INCONSCIENTES

25. CAUSAS DE PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR

26. 1) DISMINUCIÓN A SU CALIDAD.

27. 2) AUMENTO EN SU PRECIO.

28. 3) LLEGADA TARDE AL CENTRO DE CONSUMO

29. 4) FÍSICAMENTE MALTRATADO

30. 5) SU FECHA DE CADUCIDAD HA VENCIDO.

31. PRESENTA ANTE EL MERCADO SUS DESEOS Y NECESIDADES

32. El consumidor es una persona que presenta ante el mercado sus deseos y necesidades.

33. CONSUMIDOR

34. TIPOS DE CONSUMIDORES

35. MOTIVOS RACIONALES PARA LA COMPRA

36. MOTIVOS EMOCIONALES PARA LA COMPRA

37. CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR

38. COMPOSICIÓN FAMILIAR

39. EDAD CRONOLOGICA

40. EDAD ESCOLAR

41. EMULACIÓN - IMITACION

42. CONFORMIDAD (DESEO)

43. INDIVIDUALIDAD (DISTINCIÓN)

44. COMODIDAD

45. AMBICIÓN

46. ESTATUS

47. ECONOMÍA (PRECIO)

48. EFICIENCIA - EXPECTATIVAS

49. CONFORMIDAD - CALIDAD

50. DURABILIDAD - CADUCIDAD

51. UTILIDAD - BENEFICIO

52. CONVENCIMIENTO - IMAGEN

53. FORMA DE ADQUIRIR LA SATISFACCION

54. PREFERENCIA

55. FACTORES DE COMPRA

56. IMPULSOS DE COMPRA

57. PATRONES DE COMPRA

58. CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR

59. * LUGAR Y CONDICIONES DE VIDA

60. * GENERO Y EDAD

61. * NIVEL ACADÉMICO

62. * NIVEL DE INGRESOS

63. PROCEDER DEL CONSUMIDOR

64. * BRINDAR AL CONSUMIDOR LA INFORMACIÓN

65. * ADQUIRIR EL PRODUCTO CON BASE EN SU CALIDAD, UTILIDAD Y BENEFICIOS.

66. * CONOCER LOS PRODUCTOS

67. * LA CONFIANZA EN LA IMAGEN DE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO DE LA PRODUCCIÓN.

68. HAB ITOS DE LA COMPRA

69. 1) RECONOCER LAS NECESIDADES

70. 2) IDENTIFICAR LAS ALTERNATIVAS.

71. 3) EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

72. 4) TOMAR DECISIONES

73. 5) ADQUIRIR UN COMPORTAMIENTO DE COMPRA