1.1. Debe utilizar términos y conceptos que más utilizan el sistema. – Consistencia.
2. RECUPERABILIDAD
2.1. La interfaz debe incluir mecanismos para permitir a los usuarios recuperarse de los errores. – Guía al usuario.
3. ANTICIPACIÓN
3.1. Las aplicaciones deberían intentar anticiparse a las necesidades del usuario y no esperar a que el usuario tenga que buscar la información, recopilarla o invocar las herramientas que va a utilizar.
4. AUTONOMÍA
4.1. La computadora, la IU y el entorno de trabajo deben estar a disposición del usuario.
5. PERCEPCIÓN DEL COLOR
5.1. Aunque se utilicen convenciones de color en la IU, se deberían usar otros mecanismos secundarios para proveer la información a aquellos usuarios con problemas en la visualización de colores.
