Estrategias de tutoría - la comunicación en propuestas mediadas por TIC

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1. Despues de lo publicado en el foro me comunico privadamente con el alumno/a que me contacto y le digo lo suguiente:

2. 2. Sos tutor/a del curso en línea de francés de nivel 5 Los estudiantes tuvieron que realizar una actividad grupal en el campus que se trataba de organizarse, rastrear información y a través de una herramienta que permite la edición compartida armar una breve guía turística sobre un país francófono para un viajero. La producción se entregaba en una galería de producciones y era insumo para la siguiente actividad de aprendizaje. Casi sobre la fecha de entrega de ese trabajo grupal y sin haber dejado indicios en el campus de haber estado avanzando, los integrantes del grupo manifiestan a su tutor (de manera personal a su correo electrónico) la disconformidad con la forma en la que están llevando adelante la tarea, le escriben en un caso porque ven que sus compañeros no participan y para entregar a tiempo resuelven solos la tarea, en otro caso porque ven que sus compañeros más avanzados resuelven todo y no saben cómo aportar.

2.1. 2.A. Abro un foro grupal y les envío un mensaje general recordando que la colaboración es parte de la consigna y extendiendo la fecha de entrega.

2.1.1. ¡Buenas tardes a todos! Según me cuentan algunos integrantes del grupo están teniendo algunos inconvenientes para llevar adelante el trabajo debido a cierta falta y/o exceso de participación de algunos integrantes.Recuerden que es de suma importancia que cada uno de los miembros del grupo participen activamente para que el intercambio y el aprendizaje sean más ricos y productivos. Es vital para todo el grupo que logren consenso y realicen el trabajo en conjunto. Les propongo una extender la fecha de entrega una semana más para cumplir con las consignas. ¡ A comunicarse y trabajar!! (Laura Schirripa)

2.2. 2.B. Intervengo de forma individual.

2.3. Intervengo inmediatamente en el foro de la siguiente manera: Hola grupo! Como van las actividades? Como estamos cerca de la fecha de entrega y aun no he visto los avances del trabajo, no descarto que entre ustedes se estarán comunicando, quería proponerles una estrategia de trabajo que estoy segura va a promover la cooperación y la interacción. Hagamos grupos de tres. Yo levanto una pregunta para cada grupo y/o asigno una tarea especifica. Cada miembro de cada grupo publica en el foro, aunque mas no sea la solución o avance parcial sobre el tema y a su vez cada cada miembro de cada grupo infiere sobre la actividad de los otros con al menos una posible solución o contribución. No teman el desorden porque yo los voy a estar siguiendo. Nos ponemos un tiempo de 24 hs. después del cual espero que todos hayan podido participar y en las siguientes 12 hs. resumo, ordeno y señalo sus contribuciones al trabajo en modo que todos puedan acceder fácilmente a las ideas para crear su trabajo final y puedan presentarlo según los grupos formados inicialmente A continuación les dejo los grupos y sus respectivas asignaciones. Buen trabajo! ANA SICA

2.4. DESPUES DE LA INTERVENCIÓN GRUPAL ME COMUNICO CON EL ALUMNO QUE ME CONTACTO INICIALMENTE. Hola X: Como podes ver publique en el foro un Plan B para el desarrollo del trabajo. Esto suele suceder ya que en un grupo es difícil coordinar los tiempos y modos de trabajo de cada uno. Confío en que esta modalidad de trabajo ayudara a resolver el problema. De todos modos y por cualquier otra razón podes contactarme. Buen trabajo!(Ana Sica)

3. 4. Sos tutor/a del curso en línea de portugués de nivel 2. Avanzadas unas semanas de curso, un participante recurrentemente abre temas en el foro de intercambios grupal con dudas sobre dificultades técnicas para el acceder a las actividades. En un tema te escribe: “Querida xxx, cómo estás? Nuevamente te escribo porque tengo un problema para acceder al link que enviaste para completar la actividad. Como esto no es la primera vez que me pasa me pregunto si no hay alguna forma de completar la actividad de otro modo. Realmente estoy desanimado, hago un gran esfuerzo para cumplir con la tarea y siempre hay que loguearse en distintos sitios, probar distintos navegadores, cuando llego al final ya ni sé por dónde había empezado. Agradecería me dieras alguna alternativa. Gracias” A partir de estas consultas, en el mismo foro otros participantes comenzaron a abrir temas remitiendo dudas técnicas sobre las actividades.

3.1. 4.A. Me encuentro en una conversación vía Skype - interviniendo de forma individual con él.

3.1.1. Hola XXX! Cómo estás? Podés contarme nuevamente cuál es tu problema? (Escucho) Bien, entiendo tu dificultad. Como habrás notado no sos el/la únicx que ha tenido dificultades con la parte técnica. Por eso, no te preocupes, ya que todxs estamos aprendiendo sobre estas herramientas que son muy útiles y también muy nuevas y aún precisamos adaptarnos a ellas. Ahora yo voy a ir guiándote para acceder al link y vamos viendo juntos tus dificultades. Te sugiero que vayas tomando nota para después comparar con lo que vos hacías y descubrir dónde aparecían los problemas. Comencemos... Fabián

3.2. 4.B. Le doy una alternativa de trabajo al alumno, lo mantengo informado de cualquier novedad respecto de su problema técnico.

3.2.1. Hola Ale y querido grupo en general! En primer lugar les agradezco que me hayan hecho saber de sus problemas técnicos. A su vez lamento no haber podido ayudarlos para que su trabajo pueda fluir sin dificultad a pesar de haber intervenido con las explicaciones necesarias para el uso de esta plataforma, razón por la cual sugiero ponernos en contacto con el área de soporte técnico. Muy probablemente la cuestión se deba a algún factor estrictamente técnico pero de mi desconocimiento. Se que es fundamental para su progreso poder usar la herramienta con facilidad así que entre todos y con la ayuda del área relativa, seguramente lo resolveremos. Les mando el link para contactar al equipo encargado: xxxxxxxx.xxxxx. Seguimos trabajando para resolver! Ana Sica.

4. 1. Sos tutor/a del curso en línea de nivel 1 de inglés... A pocas semanas de finalizar la cursada un participante te escribe por mensajería interna lo siguiente: Hola xxx!! te escribo para contarte que en estas últimas semanas me surgieron algunos temas personales, entre ellos cambié de trabajo y eso estuvo bueno por un lado pero por otro me está quitando tiempo para realizar las actividades. No me gusta dejar a medias los cursos pero siento que no voy a poder continuar. Me da mucha lástima sabiendo que falta muy poco para terminar, no sería responsable de mi parte no hacer las cosas en las fechas indicadas. Te agradezco mucho todo el apoyo que me brindaste en estos meses. Un beso.

4.1. 1.B. Escribo en un foro general, incentivando a todo el grupo a continuar

4.1.1. Hola a todes! Cómo están? Me imagino que a esta altura cansadxs y también con algunos nervios ante la proximidad de los exámenes finales. Falta casi nada para que estemos listxs para pasar al próximo nivel! Faltando tan poco para terminar esta etapa, y habiendo ya llegado hasta aquí, les pido que, ante cualquier eventualidad que se les presente y que ustedes consideren que hace peligrar su cursada de este cuatrimestre no duden en contactarse conmigo para que veamos de qué manera llegar hasta el final. Seguro que vamos a encontrar algún camino que lo haga posible. Quedo a su disposición para cualquier consulta. Saludos! Fabián

4.2. 1.A. Le respondería por mensaje interno. Insisto en ofrecerle tomar con calma la situación, e intentar, en principio, una semana más. Sugiero seguir adelante y conversar nuevamente la semana próxima.

4.2.1. Hola,X! Claro que entiendo tu situación y lo que te estás replanteando, pero sería una pena que dejes ahora faltando tan poquito para terminar. Además tu desempeño en lo que va del curso fue muy bueno. Te propongo que hagas el esfuerzo de continuar sin preocuparte de no poder hacer todo y que intentes hacer algunas de las cosas y vemos como te sentís al respecto. ¿Te parece? La próxima semana conversamos al respecto nuevamente. ¡ Vamos ! ¡No te desanimes ahora! (Laura Schirripa)

4.2.2. Hola! cómo estás? me imagino que estuviste pensando para tomar ésta decisión de abandonar pocos días antes del cierre del nivel, es una pena pero si se puede conversar para ayudarte estoy a tu disposición! me gustaría ver si habrá alguna posibilidad de que puedas terminar el curso, te parece que lo hablamos esta semana? espero tu respuesta, besos Peiya Ni

4.2.3. Hola! Antes que nada, felicitaciones por el nuevo trabajo. Los cambios, a veces, implican desafíos y en este caso, esperemos que sea con buenas expectativas. Por mi lado, teniendo en cuenta tu desempeño hasta ahora y el interés que demostraste en aprender otra lengua, que además es una herramienta valiosa, te propongo seguir una semana más. Para que puedas reconsiderar tu decisión te ofrezco nueva fecha para la entrega del trabajo de esta semana. Nos encantaría seguir teniendote en el grupo. Nos hablamos en la semana. Adriana Silva

5. 3. Sos tutor/a del curso en línea de inglés de nivel 4   Ya pasó la mitad de la propuesta y se está realizando la segunda instancia de encuentro sincrónico vía Skype. La invitación es a conversar en inglés sobre alguna situación planteada en el momento por el tutor. Al encuentro asisten dos estudiantes, mientras que x (otro estudiante) que participó en el primer encuentro y se encuentra en línea en el campus durante el skype no se conecta a esta actividad. Al día siguiente le comunica a su tutor por mensajería interna que no pudo participar porque por problemas laborales no llegó a conectarse a tiempo.

5.1. 3.B. Le escribo lamentando que no participara, indico que escuche la grabación del encuentro para actualizarse. Lo invito a participar en el próximo adjudicándole un tema del cual hablar.

5.1.1. (Le contesto por mensajería interna). Hola, X. Qué pena que no pudiste participar del encuentro de ayer! Vi que estabas conectado. Para que no te pierdas el hilo de las clases, te invito a escuchar la grabación de la actividad (clique aqui). El próximo encuentro será el 10/05 a las 10. ¿Podrás preparar una presentación sobre el tema XX? Recordá que la guía está en el foro (clique aqui). Te extrañamos y te esperamos! ;) Adriana Silva

5.2. 3.A. Por el foro grupal comento que se realizó la actividad, convoco a los que no participaron a escuchar el audio de la misma, y sugiero a los compañeros que le cuenten a aquellos que estuvieron ausentes lo que se abordó en el encuentro sincrónico

5.2.1. Hola! cómo estás? ya sé que tuviste problema de conectarte al campus, y espero que podemos resolver ésya semana para que la que sigue podés entrar al campus sin ningun problema, te dejo toda la grabación y los temas que estuvimos conversando en la clase, para que puedas escuchar y repasar un poco. Lo que te voy a pedir es que elijas dos temas de la conversación y me los mandas por whatsapp, así te corrijo la pronunciación y la estructura en general. Espero tu tarea y espero que puedas conectarte la semana que viene besos Peiya