LA COMUNICACION

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LA COMUNICACION por Mind Map: LA COMUNICACION

1. Funciones del lenguaje

1.1. Expresiva

1.2. Informativa

1.3. Apelativa

1.4. Linguistica

2. Niveles de la comunicaciòn

2.1. Intra Personal

2.2. Inter Personal

2.3. Grupal

2.4. Organizacional

2.5. Masiva Intermedia

3. La escucha

3.1. Concentrarse en ideas

3.2. Tecnicas de escucha Activa, Lenguaje verbal

3.2.1. Refuerzo positivo

3.2.2. La parafrasis

3.2.3. Implicaiòn

3.2.4. Solicitar Ampliaciòn

3.2.5. Hacer preguntas

3.2.6. El silencio

3.3. Tecnicas de escucha Activa, Lenguaje no verbal

3.3.1. El refuerzo Positivo Corporal

3.3.2. La mirada

3.3.3. Asentir con la cabeza

3.3.4. Gestos de la cara

3.4. La voz

3.5. Caracteristicas de la buena comunicaciòn

3.5.1. La claridad

3.5.2. La concisión

3.5.3. La coherencia

3.5.4. La sencillez

3.5.5. La naturalidad

4. Clases de comunicaciòn

4.1. Auditiva

4.2. Visual

4.3. Tactil

4.4. Interna

4.5. Externa

5. Lenguaje Corporal

5.1. Expresion Facial

5.2. Mirada

5.2.1. Actitudes

5.2.2. Emociones

5.2.3. Acompañamientos del habla

5.3. Sonrisa

5.4. Gestos

5.5. Postura

5.5.1. Actitudes

5.5.2. Emociones

5.5.3. Acompañamiento del habla

5.5.4. Acercamientos

5.5.5. Retirada

5.5.6. Expansiòn

5.5.7. Contrataciòn

5.6. Apariencia Personal

5.7. Actos Habla

6. La conversacion

6.1. Las caracteristicas

6.1.1. Employee

6.1.2. Employee

6.2. Formulas para Mejorar La conversación

6.2.1. El humor

6.2.2. Hacer preguntas

6.2.3. No temer a los silencios

6.3. Claves para una conversación Exitosa

6.3.1. No criticar ni condenar ni quejarse

6.3.2. Demostrar aprecio , honradez y sincesidad

6.3.3. Evitar discuciones

6.3.4. Escuchar

7. ES

7.1. Canal Emisor Mensaje Receptor codigo