1.1. es un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización.
1.2. Se clasifica en el área de nivel operativo
1.3. Sus características son: la respuesta rápida, fiabilidad, inflexibilidad, procesamiento controlado.
2. Sistema para el Soporte de Decisiones
2.1. Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.
2.2. Se clasifica en sistema a nivel estratégico
2.3. Sus principales características son: que permite extraer y manipular información de manera flexible, ayuda en decisiones no estructuradas.
3. Sistemas de información estratégicos
3.1. Son los que ayudan a los administradores del nivel superior (o alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la compañía como en su entorno exterior.
3.2. Se clasifica valga la redundancia en los sistemas a nivel estrategico
3.3. Características: suelen desarrollar dentro de la organización, apoyan en el proceso de innovación de productos y proceso, contribuyen al logro de una meta estratégica.
4. Sistemas de Trabajo con Conocimiento
4.1. Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work Systems).
4.2. Están clasificados en sistemas a nivel del conocimiento
4.3. Sus principales características son: crear, compartir y distribuir el conocimiento.
5. Sistemas de Información para la Administración
5.1. son un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para suministrar la información rutinaria a administradores y tomadores de decisiones.
5.2. Están clasificados en los sistemas a nivel administrativo.
5.3. Sus principales características: produce reportes, produce consultas impresas o consultas en la pantalla, utiliza datos internos de las operaciones de la empresa.
