Conceptos del sistema de franquicia
por Karen Alvarado
1. Contratos
1.1. El contrato de franquicia es un documento suscrito por dos partes, el franquiciador y el franquiciado, en el que se recoge por escrito el “acuerdo de franquicia”.
1.1.1. La marca
1.1.2. Know how
1.1.3. Apoyo continuo
2. Marcas y patentes
3. Manuales Operativos
3.1. Concretan en forma sistemática una serie de elementos administrativos, operativos y técnicos con la finalidad de transmitir, orientar, la forma de trabajo de los integrantes de la empresa.
3.1.1. De inducción
3.1.2. De apertura
3.1.3. De operaciones
3.1.4. De franquiciante
3.1.5. De imagen corporativa