1. conceptos básicos
1.1. Problema
1.1.1. Cuestión que se trata de aclarar.
1.1.2. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
1.2. Objetivo
1.2.1. Perteneciente o relativo al objeto en sí mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de sentir
1.2.2. Desinteresado, desapasionado.
1.2.3. Que existe realmente, fuera del sujeto que lo conoce
1.2.4. Objeto (fin o intento).
1.3. Objeto
1.3.1. Término o fin de los actos de las potencias
1.3.2. Fin o intento a que se dirige o encamina una acción u operación.
1.4. Solución
1.4.1. Acción y efecto de resolver una duda o dificultad.
1.4.2. Satisfacción que se da a una duda, o razón con que se disuelve o desata la dificultad de un argumento.
1.4.3. Desenlace o término de un proceso, de un negocio, etc.
1.5. Consecuencia
1.5.1. Hecho o acontecimiento que se sigue o resulta de otro.
1.5.2. Correspondencia lógica entre la conducta de una persona y los principios que profesa.
1.5.3. Proposición que se deduce de otra o de otras, con enlace tan riguroso, que, admitidas o negadas las premisas, es ineludible el admitirla o negarla.
2. Sombreros del pensamiento de Edward Bone
2.1. Blanco
2.1.1. Hechos, cifras, información objetiva
2.2. Rojo
2.2.1. Emociones y sensaciones, sentimientos
2.3. Negro
2.3.1. Lógico, negativo
2.4. Amarillo
2.4.1. Positivo, constructivo
2.5. Verde
2.5.1. Creatividad, ideas nuevas
2.6. Azul
2.6.1. Control de los demás sombreros y pasos para pensar
3. Metodo Generico
3.1. Exploración del problema
3.1.1. Operacionalización del problema.
3.1.1.1. Debes delimitar el problema real, y descomponer una situación compleja en una cadena o secuencia de situaciones problemáticas.
3.1.2. Selección de datos relevantes.
3.1.2.1. Aquí debes recabar información sobre el problema, por ejemplo quién está implicado; qué, dónde, cuándo, y por qué sucede; cómo respondo, etc.
3.2. Establecimiento de objetivos
3.2.1. Definir problema
3.3. Generación de ideas
3.3.1. Lluvia de ideas
3.4. Selección de ideas
3.4.1. El método de costo-beneficio
3.4.2. El método de comparación de pares
3.5. Implementación
3.5.1. Opciones de solucion
3.6. Evaluación
3.6.1. Plantea propuestas alternativas sobre opciones de solución