Reingeniería

1. Lo que no es

1.1. Automatización

1.2. Reingeniería de software

1.3. Gestión de calidad

1.4. Reestructurar

1.5. Reducir

2. Lo que es

2.1. Rechazar

2.1.1. Modelos e instrumentos de la economia en sus etapas de desarrollo

2.2. Buscar

2.2.1. Nuevos modelos de organización

3. Definición

3.1. Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento.

3.2. Conceptos clave

3.2.1. Fundamental

3.2.1.1. Entender como funciona la empresa

3.2.2. Radical

3.2.2.1. Llegar hasta la raíz

3.2.3. Espectacular

3.2.3.1. Saltos gigantescos en rendimiento

3.2.4. Procesos

3.2.4.1. Conjunto de actividades que reciben uno o mas insumos

3.2.4.2. Crear un producto de valor

4. Características

4.1. Procesos sencillos

4.2. Combinación de diferentes oficios

4.3. Trabajadores toman decisiones

4.4. Pasos ejecutados en orden natural

4.5. Múltiples versiones de los procesos

4.6. Hacer parte del trabajo a otros actores

4.6.1. Clientes

4.6.2. Proveedores

4.7. Se reducen

4.7.1. Verificaciones

4.7.2. Controles

4.8. La conciliación se minimiza

4.9. El gerente de curso es un punto de contacto

4.9.1. Cliente

4.9.2. Problema

4.10. Operaciones híbridas

4.10.1. Centralizadas

4.10.2. Descentalizadas