Misión de Servicio

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Misión de Servicio por Mind Map: Misión de Servicio

1. Servicio

1.1. Acción Solidaria y desinteresada a favor de la comunidad, a través de la cual  se aprende:

1.1.1. Actitudes

1.1.2. conocimientos

1.1.3. Habilidades

1.1.4. Valores

1.2. Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.

1.3. Estar a diposición

1.4. Tipos

1.4.1. Militar

1.4.2. Social

1.4.3. Religioso

1.4.4. Público

1.4.5. Comunitario

1.4.6. Comercial

2. Misión

2.1. Motivo , propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.

2.1.1. ¿Qué?

2.1.1.1. Lo que pretende

2.1.2. ¿Para qué?

2.1.2.1. Cumplir con sus objetivos

2.1.3. ¿Para quien?

2.1.3.1. Para la sociedad y miembros internos

3. Referencias:

3.1. Batlle, R. (2016), El concepto de servicio. Recuperado http://roserbatlle.net/aprendizaje-servicio/el-concepto-de-servicio/  el 16 de Julio de 2016

3.2. Peña, G. (2008, Septiembre, 10). ¿Qué es Misión y Visión?. Recuperado de: http://irpasoapaso.blogspot.m/2008/09/que-es-mision-y-vision.html  el 16 de Julio de 2016

3.3. Real Academia Española. (2016). Diccionario de la lengua española. Consultado en http://www.rae.es/rae.html  el 16 de Julio de 2016

3.4. VI.- VISIÓN Y MISIÓN DEL SERVICIO. Recuperado de: http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/2791/Capitulo6.pdf el 16 de Julio de 2016

3.5. Liderazgo y Misión de Servicio, Módulo . Recuperado de: http://www.dhi.mx/Archivos/Liderazgo/Antologia.pdf el 16 de Julio de 2016

4. Caracteristicas

4.1. Inovadora

4.2. Creativa

4.3. Retadora

4.4. Clara

4.5. Se centra en el servicio, no en el producto

5. Definición

5.1. Brindar una atención y servicio al cliente rápida, oportuna y eficaz.

5.2. Valores

5.2.1. Respeto

5.2.2. Tolerancia

6. Rol de Lider

6.1. Comprometido con el trabajo en equipo

6.2. Liderazgo de grupo

6.3. Éxito