Misión de Servicio
por Ivonne Hernández
1. Servicio
1.1. Acción Solidaria y desinteresada a favor de la comunidad, a través de la cual se aprende:
1.1.1. Actitudes
1.1.2. conocimientos
1.1.3. Habilidades
1.1.4. Valores
1.2. Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
1.3. Estar a diposición
1.4. Tipos
1.4.1. Militar
1.4.2. Social
1.4.3. Religioso
1.4.4. Público
1.4.5. Comunitario
1.4.6. Comercial
2. Misión
2.1. Motivo , propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
2.1.1. ¿Qué?
2.1.1.1. Lo que pretende
2.1.2. ¿Para qué?
2.1.2.1. Cumplir con sus objetivos
2.1.3. ¿Para quien?
2.1.3.1. Para la sociedad y miembros internos
3. Caracteristicas
3.1. Inovadora
3.2. Creativa
3.3. Retadora
3.4. Clara
3.5. Se centra en el servicio, no en el producto
4. Referencias:
4.1. Batlle, R. (2016), El concepto de servicio. Recuperado http://roserbatlle.net/aprendizaje-servicio/el-concepto-de-servicio/ el 16 de Julio de 2016
4.2. Peña, G. (2008, Septiembre, 10). ¿Qué es Misión y Visión?. Recuperado de: http://irpasoapaso.blogspot.m/2008/09/que-es-mision-y-vision.html el 16 de Julio de 2016
4.3. Real Academia Española. (2016). Diccionario de la lengua española. Consultado en http://www.rae.es/rae.html el 16 de Julio de 2016
4.4. VI.- VISIÓN Y MISIÓN DEL SERVICIO. Recuperado de: http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/2791/Capitulo6.pdf el 16 de Julio de 2016
4.5. Liderazgo y Misión de Servicio, Módulo . Recuperado de: http://www.dhi.mx/Archivos/Liderazgo/Antologia.pdf el 16 de Julio de 2016
5. Definición
5.1. Brindar una atención y servicio al cliente rápida, oportuna y eficaz.
5.2. Valores
5.2.1. Respeto
5.2.2. Tolerancia