1. Costos
1.1. Características de la instalación:
1.1.1. Se debe considerar la flexibilidad y capacidad.
1.2. Consideraciones a los empleos:
1.2.1. Las necesidades del personal.
2. Clasificación de las Maquinas de oficina
2.1. Sitio donde la información se procesa para obtener datos que la administración necesita para tomar sus decisiones comerciales.
3. Preparación de los Documentos
3.1. Pueden ser creados en una gran variedad de dispositivos y software.
3.1.1. Correspondencia
3.1.2. Reportes
3.1.3. Maquina de escribir
3.1.4. Ordenadores
3.1.5. Procesador de texto
3.1.6. Microfilm y Micorfichas
3.1.7. Comunicaciones
3.1.8. E-mail
3.1.9. Telecomunicacion
4. Técnicas Comerciales
4.1. Como punto principal es el conocer que es mercado, ya que el objetivo de la empresa es producir bienes o servicios.
4.1.1. Mercado: Lugar o espacio donde los vendedores y compradores se encuentran para realizar sus transacciones. Por lo tanto debe haber un intercambio de vienes y servicios.
4.1.2. Comercio: Conjunto de actividades destinadas a llevar a cabo la distribucion de las riquezas en el mercado.
4.2. La organizacion comercial de la empresa
4.2.1. Compuesto de los servicios de compras y ventas, entradas y salidas de la empresa con relacion al mercado
5. Estudio de mercado
5.1. La información que pueda ser util para que la empresa conozca el mercado, ya se para comprar materia prima o mercancias
5.2. Departamento de compras
5.2.1. Proceso de compras esta dividido por fases:
5.2.1.1. Investigacion del mercado de proveedores
5.2.1.2. Recepción de la orden de compra
5.2.1.3. Cotización de precios y condiciones de pago
5.2.1.4. Elección del mejor proveedor
5.2.1.5. Pedido de compra
5.2.1.6. Acompañamiento del pedido de compra
5.2.1.7. Recepción del material
5.2.2. Es necesario tener un sistema de adquisiciones:
5.2.2.1. Catalogo de precveedores
5.2.2.2. Requisicion de compras
5.2.2.3. Ficha de proveedores
5.2.2.4. Ficha de cotizacion de precios
5.2.2.5. Envio de solicitud de cotizaciones
5.2.2.6. Pedido de compra
5.3. Departamento de producción
5.3.1. Proceso de utilizacion para crear bienes y servicios que contengan cierta utilidad o valor
5.4. Departamento de Ventas
5.4.1. Su función es colocar los productos o servicios producidos en el mercado de clientes o consumidores, para satisfacer las necesidades de la empresa.
5.4.1.1. Ventas
5.4.1.2. Publicidad
5.4.1.3. Investigacion del mercado de ventas
5.4.1.4. Promocion de ventas
5.4.1.5. Canales de distribucion
5.4.1.6. Comercialización (MERCHADISING)
5.5. Departamento de almacen
5.5.1. Departamento especializado para la recepcion, guarda, control y distribución de materiales y mercancías.
5.5.1.1. Bodega: lugar donde ser guardan y reciben las mercancías.
5.5.1.2. Deposito: local donde se reciben, guarda, controla y distribuyen los productos acabados de la empresa.
5.5.1.3. Almacenes generales
5.5.1.4. Certificado de deposito