1. Hierarquia de Bolding
1.1. Sistemas estáticos
1.1.1. estruturas estáticas como mapas da terra ou do sistema solar
1.1.2. Em uma organização seria um organograma
1.2. Sistemas dinâmicos
1.2.1. são sistemas simples com movimentos mecânicos predeterminados, como engrenagens, alavancas e outros
1.3. Sistemas cibernéticos
1.3.1. mecanismos que regulam ou equilibram o sistema através de elementos que interagem e comunicam-se entre si
1.4. Sistema aberto
1.4.1. segundo Boulding é quando percebe-se a diferença entre os seres vivos e os não vivos, como exemplo a célula
1.5. Vida vegetal
1.5.1. observa-se a divisão de trabalho entre as células de uma semente
1.6. Reino animal
1.6.1. órgãos receptores com grande capacidade sensorial,olhos, ouvidos, com um cérebro que capta informações a partir de um sistema nervoso
1.7. Ser humano
1.7.1. é o ser mais elevado do reino animal. Além de um organismo mais complexo, capacidade de raciocínio, fala, possui memória e outros elementos
1.8. Organização social
1.8.1. a unidade deixa de ser o indivíduo e passa a um grupo de pessoas e os papéis são desempenhados por meio de cada indivíduo.
1.9. Sistemas transcendentais
1.9.1. são aqueles irreconhecíveis e possuem estrutura e relacionamento sistemáticos.
2. Classificação
2.1. Quanto à constituição
2.1.1. Concreto ou físico
2.1.2. Abstrato
2.2. Quanto à natureza
2.2.1. Sistemas abertos
2.2.1.1. Os sistemas abertos agem como organismos vivos, interagem com o ambiente, se expandem ou se retraem
2.2.1.2. pessoas, grupos de pessoas, organizações
2.2.2. Sistemas fechados
2.2.2.1. basicamente são experimentais, como uma máquina que não interage com o ambiente
2.2.2.2. Exigem também que as variáveis sejam conhecidas, controláveis ou previsíveis
3. Fundamentos
3.1. Limites
3.2. Interfaces
3.3. Pontos de Vista
3.4. Nivel de abordagem
4. Perspectiva Funcionalista de Talcott Parsons
4.1. A ação humana apresenta as características de um sistema
4.2. LIGA
4.2.1. Latência
4.2.1.1. a forma que o sistema sustenta e transmite os valores e a cultura da organização
4.2.2. Integração
4.2.2.1. a forma de assegurar a coordenação entre as pessoas.
4.2.3. Definir e atingir objetivos
4.2.3.1. metas, meios e processos
4.2.4. Adaptação
4.2.4.1. ajuste à realidade da organização e seu ambiente
5. Organizacionais
5.1. Reagem ao ambiente em que estão inseridas, as empresas têm como fundamento perpetuarem-se, reagem como organismos
6. Organização como um sistema
6.1. Partes que interagem entre si em busca de atingir metas comuns
6.2. Subsistema técnico
6.2.1. compreende tarefas a serem realizadas e os equipamentos, ferramentas e técnicas a serem utilizadas
6.3. Subsistema social
6.3.1. é formado pelas pessoas e a relação entre as pessoas que irão executar as tarefas
6.4. Subsistema da estrutura organizacional
6.4.1. um subsistema com menor representatividade que os anteriores, porém é dependente dos demais e dos objetivos a serem alcançados
7. Características das organizações como um sistema aberto
7.1. O comportamento organizacional é probabilístico
7.2. Objetivamente, organização vem a ser um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas, com um objetivo definido
7.3. As organizações estão inseridas em um ambiente, com permanentes mudanças
7.4. tendem à homeostasia ou adaptabilidade
8. Evolução
8.1. Teoria Científica
8.1.1. Definiram-se alguns importantes princípios como: a divisão do trabalho e a especialização dos operários, sendo os grandes expoentes dessa escola Frederick Taylor e Henry Ford.
8.2. Teoria Clássica
8.2.1. Necessidade da divisão do trabalho, a especialização do operário e o consequente aumento da produtividade
9. Teoria Geral
9.1. Um dos precursores foi Friedrich Hegel
9.2. Surge a partir de observações que buscam visualizar a organização como um todo, ou seja; estruturas,máquinas e pessoas.
9.3. Plataforma de pensamento científico
9.4. Integração das diversas áreas do conhecimento humano à noção de sistemas
9.4.1. Conjunto de elementos interligados formam um todo que possui identidade e características próprias que não são encontradas na soma dos elementos que o compõe.
10. Principais teorias
10.1. Gestalt
10.1.1. O todo é maior que a soma das partes. As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem.
10.2. Cibernetica
10.2.1. A informação é a base do controle dos sistemas; o autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo e sobre seu próprio desempenho
11. Conceito
11.1. Sistema é algo composto por um conjunto de componentes independentes que interagem entre si e têm um objetivo comum.
11.1.1. Sistema é um conjunto de elementos interativos e relacionados cada um ao seu ambiente de modo a formar um todo
11.1.2. Sistema é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo
11.1.3. Sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas interatuantes ou interdependentes
12. Hierarquia
12.1. Subsistema
12.1.1. é um sistema integrado a outro sistema maior.
12.2. Supersistema
12.2.1. é um sistema que integra diversos subsistemas e sistemas.
13. Componentes
13.1. Entrada
13.1.1. composto pelos elementos que irão permitir o sistema operar, como energia, matérias-primas e outros
13.2. Processamento ou transformação
13.2.1. são os processos de conversão dos insumos nos resultados do sistema. Todos os sistemas têm metas a atingir, transformar entradas em saídas.
13.3. Saídas
13.3.1. é o produto resultante do processo de transformação cujo foco principal é o objetivo do sistema
13.4. Retroalimentação
13.4.1. é a informação sobre todos os aspectos que envolvem o sistema, entradas, transformação e saída, com o objetivo de avaliar o desempenho e aprimorar permanentemente o processo
13.5. Entropia
13.5.1. é a tendência que os organismos têm para a desagregação
13.5.2. Os sistemas fechados tendem à força da entropia, que cresce até parar o sistema inteiro
13.5.3. Já no sistema aberto a entropia pode ser interrompida transformando-se em entropia negativa ou homeostase
13.6. Homeostase
13.6.1. é antagônica à entropia
13.6.2. Nos organismos humanos por exemplo, quando há algo que tenda a interromper o sistema, uma doença, o organismo reage com o objetivo de retornar o sistema a normalidade, produz anticorpos e outros elementos corretivos para tal ocorrência.
13.7. Monitoramento e controle
13.7.1. são processos utilizados para medir e avaliar o desempenho do sistema ou um componente do mesmo
13.8. Equifinalidade:
13.8.1. os objetivos podem ser atingidos utilizando diferentes entradas e diferentes métodos e estratégias de transformação
14. Considerações básicas
14.1. West Churchman
14.2. Objetivo
14.2.1. as metas para as quais o sistema foi constituído e a busca destas é o objetivo do sistema
14.3. Ambiente
14.3.1. constituído por tudo, é externo ao sistema
14.4. Recursos
14.4.1. são todos os meios disponibilizados para que o sistema desempenhe suas atividades e atinja as metas propostas
14.4.2. São recursos internos, como pessoas, equipamentos, monetários e outros
14.5. Componentes
14.5.1. São todas as atividades (processos) que agem para atingir os objetivos
14.6. Administração
14.6.1. envolve basicamente o planejamento e o controle