1. Proceso administrativo
1.1. planear, organizar, dirigir y controlar
2. Gerentes de primera linea
2.1. Los gerentes de primera línea que también se llaman supervisores, son los responsables concretas y necesarias para producir bienes y servicios. Los gerentes de primera línea trabajan en todos los departamentos o funciones de una organización.
2.2. Gerentes Medios
2.2.1. Supervisan a los gerentes de primera línea o supervisores, se encargan de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización.
2.3. Gerentes altos
2.3.1. Son responsables del desempeño de todos los departamentos. Tienen una responsabilidad multidepartamental. Fijan las metas de la organización; el tipo de bienes y servicios que debe producir la compañía, deciden cómo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las metas. En última instancia, los gerentes de alto nivel son los responsables del éxito o fracaso de una organización y su desempeño está sometido a escrutinio constante de personas dentro y fuera de la organización
3. Habilidades Conceptuales
3.1. se demuestran en la capacidad de analizar y diagnosticar una situación y de distinguir entre causa y efecto.
3.2. Habilidades Humanas
3.2.1. incluyen la capacidad de entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos.
3.2.2. Habilidades Técnicas
3.2.2.1. son habilidades específicas en manufactura, contabilidad, marketing y cada vez más en TI para un gerente.
4. Teorías de la administración
4.1. La administración científica
4.1.1. Se centraba en lograr la correspondencia del trabajador con la tarea para llevar al máximo la eficiencia
4.2. La teoría de la gerencia administrativa
4.2.1. Se ocupaba de identificar los principios que permitirán crear el sistema más eficiente de organización y administración.
4.3. Las teorías de comportamiento
4.3.1. Formuladas antes y después de la Segunda Guerra Mundial, que se centraban en cómo los gerentes debían dirigir y controlar a sus trabajadores para incrementar el desempeño
4.4. La teoría de la ciencia administrativa.
4.4.1. Se propuso durante la Segunda Guerra Mundial y que ha cobrado importancia en la medida que los investigadores crean técnicas analíticas y cuantitativas rigurosas para ayudar gerentes a medir y controlar el desempeño.
4.5. La teoría del entorno organizacional
4.5.1. Por último los cambios en la práctica de la administración de la mitad a finales del siglo XX, para analizar las teorías postuladas para explicar el efecto del ambiente externo en la operación de organizaciones y administradores.
5. Teoríade la administración científica segun Frederick W. Taylor
5.1. Principio 1
5.1.1. Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo. Una de las principales herramientas que aplicaba era el estudio de tiempos y movimientos, que consistía en tomar el tiempo y anotar las acciones realizadas para desempeñar una tarea específica.
5.2. Principio 2
5.2.1. Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados. Después de determinar el mejor método para realizar una tarea, Taylor especificaba que el procedimiento debía fijarse por escrito, para que enseñara a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea.
5.3. Principio 3
5.3.1. Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos. Taylor creía que para aumentar la especialización los trabajadores tenían que entender las tareas que se les solicitaban y que debían ser capacitados para que las ejecutaran en el nivel dese ado.
5.4. Principio 4
5.4.1. Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable. Para alentar a los trabajadores a desempeñar un nivel elevado de eficiencía.e incentivarlos a que desarrollaran técnicas más eficientes de realizar una tarea, Taylor les otorgaba beneficios por cualquier avance que tuvieran en el desempeño. Se les pagaba un bono y recibían un porcentaje de las ganancias debidas al desempeño logrado con ese proceso que se volvía más eficiente.
6. Los cinco principios de un sistema burocrático.
6.1. Principio 1
6.1.1. En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización
6.2. Principio 2
6.2.1. En una burocracia, las personas deben de ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por realiciones personales.
6.3. Principio 3
6.3.1. Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización.
6.4. Principio 4
6.4.1. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinde cuentas.
6.5. Principio 5
6.5.1. Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.
7. Principio de administración de Fayol.
7.1. División del trabajo
7.1.1. Autoridad y Responsabilidad
7.1.1.1. Unidad de Mando
7.1.1.1.1. Linea de Mando
8. Organización como sistema abierto
8.1. Etapa de insumo
8.1.1. Etapa de conversión
8.1.1.1. Retroalimentación
8.1.1.1.1. Salida