La administración

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La administración por Mind Map: La administración

1. Proceso administrativo

1.1. planear, organizar, dirigir y controlar

2. Gerentes de primera linea

2.1. Los  gerentes  de  primera  línea  que también se llaman supervisores, son  los  responsables concretas  y necesarias  para  producir  bienes  y servicios.  Los  gerentes  de  primera  línea trabajan en todos los departamentos o funciones de una organización.

2.2. Gerentes Medios

2.2.1. Supervisan a los gerentes de primera línea o supervisores, se encargan de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización.

2.3. Gerentes altos

2.3.1. Son responsables del desempeño de todos los departamentos. Tienen una responsabilidad multidepartamental. Fijan las metas de la organización; el tipo de bienes y servicios que debe producir la compañía, deciden cómo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las metas. En última instancia, los gerentes de alto nivel son los responsables del éxito o fracaso de una organización y su desempeño está sometido a escrutinio constante de personas dentro y fuera de la organización

3. Habilidades Conceptuales

3.1. se demuestran en la capacidad de analizar y diagnosticar una situación y de distinguir entre causa y efecto.

3.2. Habilidades Humanas

3.2.1. incluyen la capacidad de entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos.

3.2.2. Habilidades Técnicas

3.2.2.1. son habilidades específicas en manufactura, contabilidad, marketing y cada vez más en TI para un gerente.

4. Teorías de la administración

4.1. La administración científica

4.1.1. Se centraba en lograr la correspondencia del trabajador con la tarea para llevar al máximo la eficiencia

4.2. La teoría de la gerencia administrativa

4.2.1. Se ocupaba de identificar los principios que permitirán crear el sistema más eficiente de organización y administración.

4.3. Las teorías de comportamiento

4.3.1. Formuladas   antes   y   después   de   la   Segunda Guerra  Mundial,  que  se  centraban  en cómo  los gerentes   debían   dirigir   y   controlar    a   sus trabajadores para incrementar el desempeño

4.4. La teoría de la ciencia administrativa.

4.4.1. Se propuso durante la Segunda Guerra Mundial y que ha cobrado importancia en la medida que los investigadores  crean   técnicas analíticas y cuantitativas rigurosas   para   ayudar gerentes a medir y controlar el desempeño.

4.5. La teoría del entorno organizacional

4.5.1. Por  último   los  cambios  en  la  práctica  de  la administración  de  la  mitad  a  finales  del  siglo  XX, para  analizar  las  teorías  postuladas  para  explicar el efecto del ambiente externo en la operación de organizaciones y administradores.

5. Teoríade la administración científica segun Frederick W. Taylor

5.1. Principio 1

5.1.1. Estudiar  la  manera  en  que  los  trabajadores desempeñan  sus  tareas,  para recopilar  todos los  conocimientos  informales  sobre  el trabajo  que  posee cada empleado y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo. Una de las principales herramientas que aplicaba era el estudio de tiempos y movimientos,  que  consistía  en  tomar  el tiempo  y  anotar  las  acciones realizadas para desempeñar una tarea específica.

5.2. Principio 2

5.2.1. Codificar  los  nuevos  métodos  de  realizar  las  tareas  en  forma  de  reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados. Después  de  determinar  el  mejor  método  para  realizar  una  tarea, Taylor especificaba  que  el  procedimiento  debía  fijarse  por  escrito, para  que enseñara a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea.

5.3. Principio 3

5.3.1. Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos. Taylor creía que para aumentar la especialización los trabajadores tenían que entender las tareas que se les solicitaban y que debían ser capacitados para que las ejecutaran en el nivel dese ado.

5.4. Principio 4

5.4.1. Establecer  un  nivel  justo  o  aceptable  de  desempeño  en  la  tarea  y  luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable. Para alentar a los trabajadores a desempeñar un nivel elevado de eficiencía.e  incentivarlos  a  que desarrollaran  técnicas  más  eficientes  de realizar  una tarea, Taylor les otorgaba beneficios por cualquier avance que tuvieran en el  desempeño.  Se  les pagaba  un  bono  y  recibían  un porcentaje  de  las ganancias  debidas  al desempeño  logrado  con ese  proceso  que  se  volvía más eficiente.

6. Los cinco principios de un sistema burocrático.

6.1. Principio 1

6.1.1. En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización

6.2. Principio 2

6.2.1. En una burocracia, las personas deben  de  ocupar  los puestos según  su  desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por realiciones personales.

6.3. Principio 3

6.3.1. Debe  especificarse  claramente el   alcance   de   la   autoridad formal  y  las  responsabilidades laborales  de  cada  puesto,  así como  sus  relaciones  con  las demás posiciones de la organización.

6.4. Principio  4

6.4.1. La   autoridad   se   ejerce   con eficacia  en  una  organización cuando   las   posiciones   están ordenadas jerárquicamente, de modo    que    los    empleados saben a quién le  rinde cuentas.

6.5. Principio 5

6.5.1. Los  gerentes  deben  crear  un sistema    bien    definido    de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes,  para  que  puedan controlar el comportamiento en la organización.

7. Principio de administración de Fayol.

7.1. División del trabajo

7.1.1. Autoridad y Responsabilidad

7.1.1.1. Unidad de Mando

7.1.1.1.1. Linea de Mando

8. Organización como sistema abierto

8.1. Etapa de insumo

8.1.1. Etapa de conversión

8.1.1.1. Retroalimentación

8.1.1.1.1. Salida