1. PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR
1.1. Reconocimiento de necesidades
1.1.1. Busqueda de informacion
1.1.1.1. Evaluacion de alternativas
1.1.1.1.1. Decesion de compra
2. El producto o mensaje de una compañía puede ser mas relevante para X que para Y
2.1. TOME (X,Y) como pais, o grupo cultural, estrato social, genero.
2.1.1. <--- DISTINTOS TIPOS DE MARKETING PARA CADA SUBCULTURA O SEGMENTO
2.1.2. Cada clase social o estrato tiene preferencias diferentes hacia ciertos productos.
2.2. CREACIÓN DE UN TECLADO CON ESPACIO ENTRE TECLAS POR PARTE DE SONY... PARA LAS UÑAS DE LAS MUJERES, GRAN IDEA.
2.2.1. <--- Basada en una estrategia de marketing mas sensible.
3. Debido al gran conocimiento de Apple sobre la conducta de sus consumidores genera LEALTAD.
4. Conducta de compra de los consumidores.
4.1. Modelo de comportamiento de los consumidores
4.1.1. ¿ como responde el consumidor a mi campaña de marketing?
4.1.2. estimulo- respuesta
4.1.2.1. ¿como responde el consumidor a :Estímulos: producto, plaza, precio, promoción.?
4.1.3. ¿QUE AFECTA EL COMPORTAMIENTO Y RESPUESTA DEL MISMO?
4.1.4. Cultura
4.1.4.1. origen básico del comportamiento de una persona
4.1.5. Subculturas
4.1.5.1. Grupos de personas con sistema de valores propios.( nacionalidades, religiones,regiones geografica
4.1.5.1.1. ---->SEGMENTOS DE MERCADO
4.1.5.1.2. ADIDAS CLIMATE LITE- ADIDAS CLIMATE COOL.
5. TIPOS DE COMPORTAMIENTO
5.1. Comportamiento de consumidor complejo
5.1.1. ALTA PARTICIPACION
5.1.2. El consumidor nota las diferencias entre marcas de X producto
5.1.3. Producto costo o se compra con baja frencuencia
5.1.3.1. Computador portátil, Celular
5.2. Comportamiento de compra que reduce la disonancia
5.2.1. ALTA PARTICIPACION
5.2.2. El consumidor no puede notar diferencia entre marcas de X producto
5.2.3. Producto costo alto o baja frecuencia de compra.
5.2.3.1. Alfombra.
5.2.4. Cuan satisfecho estoy con mi compra??
5.3. Comportamiento de compra habitual
5.3.1. BAJA PARTICIPACION
5.3.2. Poca diferencia entre las marcas.
5.3.2.1. Sal
5.3.3. Implement Process Improvement
5.4. Comportamiento de compra que busca variedad.
5.4.1. BAJA PARTICIPACION
5.4.2. percepcion de diferencia entre las marcas