Trabajadores en Agencias de Viajes

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Trabajadores en Agencias de Viajes por Mind Map: Trabajadores en Agencias de Viajes

1. Descripción

1.1. Como esencial la atención al cliente y las relaciones públicas, con orientación a la negociación y la persuasión, Contando con conocimientos para el trámite y obtención de visados.

2. Competencias Transversales

2.1. -Relaciones públicas. -Negociación y persuasión. -Comunicación verbal. -Amabilidad. -Agudeza auditiva. -Equipo de oficina

3. Competencias Técnicas

3.1. -Vender paquetes turísticos y promociones de viaje. -Proporcionar información de destinos turísticos.  -Elaborar itinerarios de viaje. -Realizar y verificar reservaciones de vuelo y hospedaje. -Atención personalizada al cliente.

4. Competencias de Sustentabilidad e Innovación

4.1. -Manejo adecuado de los sistemas en línea de reservaciones y cotizaciones a nivel mundial, así como los sistemas propios de cada agencia. -Manejo de varios idiomas además del inglés. -Capacitación en el área de ventas, servicio, conocimiento de los destinos y cotizaciones.

5. Agencias de Viajes