CAPITULO 1 INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

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CAPITULO 1 INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS. por Mind Map: CAPITULO 1 INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

1. PANORAMA GENERAL

1.1. LA INV de mercados incluye una de las facetas mas importantes y fascinantes del marketing.

1.1.1. Identificación del problema

1.1.2. Solución del problema

2. DEFICINCION

2.1. Investigación de mercados es la Función que conecta al consumidor al cliente y el público con el vendedor mediante la información la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing:

2.1.1. para generar y perfeccionar y evaluar las acciones de marketing;

2.1.2. para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso.

3. CLASIFICACION DE INVESTIGACION DE MERCADOS

3.1. identificación del problema

3.1.1. inc del potencial del mercado

3.1.2. inc de la participación del mercado

3.1.3. inc de imagen

3.1.4. inc de las características

3.1.5. inv de análisis de ventas.

3.1.6. inc de pronósticos

3.1.7. inc de tendencias comerciales.

3.2. solución del problema

3.2.1. inc de la segmentación

3.2.2. inc del producto

3.2.3. inc sobre la asignación de precios

3.2.4. inc de promoción

3.2.5. inc de distribución

4. PROCESO D EINVESTIGACION DE MERCADOS

4.1. 1. Paso 1 Definición del problema.

4.2. Pasó  2 desarrollos del enfoque del problema

4.3. Paso 3 formulaciones del diseño de investigación.

4.4. Pasó 4 trabajos de campo o recopilación de datos.

4.5. Paso 5 preparación y análisis de datos.

4.6. Paso 6 elaboración y presentación del informe.

5. PAPEL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LA TOMA DE DESICIONES DE MARKETING

5.1. es evaluar las necesidades de informacion y proporcionar a la administración conocimientos

5.1.1. relevantes, precisos confiables, validos, actualizados y que pueden llevarse a la practica.

6. INVESTIGACON DE MERCADOS E INTELIGENCIA COMPETITIVA

6.1. proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañía y del ambiente competitivo.

6.1.1. incluye recopilación y análisis legales de inc.

6.1.2. permite anticipar desarrollos del mercado.

7. DECICION DE REALIZAR INVESTIGACION DE MERCADOS

7.1. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización.

8. ELECCION DE UN PROVEEDOR DE INVESTIGACION DE MERCADOS

8.1. La empresa debe recabar una lista de posibles proveedores de fuentes como las publicaciones de ramo, directorios profesionales referencias personales

8.1.1. desarrollar criterios para la elección de un proveedor externo

8.1.1.1. ¿cula es la reptation del proveedor?

8.1.1.2. ¿Termina los proyectos desacuerdo con el programa?

8.1.1.3. ¿sle conoce por mantener estándares éticos?

8.1.1.4. ¿Es flexible?

8.1.1.5. ¿sus proyectos de investigación son de alta calidad?

8.1.1.6. ¿cuanta experiencia tiene y de que tipo?

9. CARRERAS  EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS

9.1. Entre los puestos disponibles en investigación de mercados esta

9.1.1. El vicepresidente de investigación de mercados

9.1.2. Director de investigación.

9.1.3. Asistente del director de investigación

9.1.4. Gerente principal del proyecto.

9.1.5. Especialista en estadística y procesamiento de datos.

9.1.6. Gerente analista

9.1.7. Analista.

9.1.8. Asistencia analista.

9.1.9. Director de trabajo de campo.

9.1.10. Supervisor de operaciones.

10. EL PAPEL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS  EN EL SIM Y EL SAD

10.1. SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING (SIM)

10.1.1. UN CONJUNTO FORMALIZADO DE PROCEDIMIENTOS PARA GENERACION,

10.1.1.1. ANALISIS, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION CONTINUOS DE LA INFORMACION PERTINENTE

10.1.1.1.1. ENTRE QUIENES TOMAN LAS DECISIONES DE MARKETING.

10.2. SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES (SAD)

10.2.1. SISTEMAS DE INFORMACION QUE PERMITEN A QUIENES TOMAS LAS DECISIONES INTERACTUAR DIRECTAMENTE

10.2.1.1. CON BASE DE DATOS Y MODELOS DE ANALISIS.

11. ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS

11.1. LOS PROBLEMAS ETICOS SURGEN CUANDO LO INTERESES DE LAS PARTES ESTAN EN CONFLICTO Y CUANDO UNO O MAS DE LOS INTERESADOS NO CUMPLE CON SUS RESPONSABILIDADES.

11.1.1. EL PUBLICO

11.1.2. EL ENCUESTADO

11.1.3. EL CLIENTE

11.1.4. EL IVESTIGADOR

12. EL SECTOR DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

12.1. proveedores de la investigacion

12.1.1. internos

12.1.1.1. servicios completos

12.1.1.1.1. sindicados

12.1.1.1.2. estandarizados

12.1.1.1.3. personalizados

12.1.1.1.4. por Internet

12.1.2. externos (sector de la investigacion de mercados)

12.1.2.1. servicios limitados

12.1.2.1.1. de campo

12.1.2.1.2. codificación y captura de datos

12.1.2.1.3. analiticos

12.1.2.1.4. analisis de datos

12.1.2.1.5. productos de marca