COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR por Mind Map: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. CONSUMIDOR

1.1. DEFINICIÓN

1.2. CARACTERÍSTICAS

1.3. TIPOS

1.3.1. PERSONAL

1.3.2. ORGANIZACIONAL

2. COMPORTAMIENTO

2.1. FACTORES INFLUYENTES

2.1.1. INTERNOS

2.1.1.1. MOTIVACIÓN

2.1.1.2. PERCEPCIÓN

2.1.1.3. EXPERIENCIA

2.1.2. EXTERNOS

2.1.2.1. CULTURAL

2.1.2.2. SOCIAL

2.1.2.3. ECONÓMICO

3. IMPORTANCIA

4. DECISIÓN DE COMPRA

4.1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO

4.2. ELECCIÓN DE MARCA

4.3. ELECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

4.4. MOMENTO DE COMPRA