1. Función: elaborar documentos, organizar información y comunicar con su entorno organizativo.
1.1. la piramide de Laudon y Laudon:
2. Concepto: Estudia el uso de tecnologías de la información en en la industria de oficinas.
3. Características según Saéz Vaca: Se ocupa de problemas variados, trata de pequeñas masas de datos y una información orientada al mantenimiento dinámico.
4. Ofimática cooperativa: Una combinación de redes, comunicación y trabajo en grupo.
5. máquinas documentales.
5.1. Office
5.2. Keyfile
5.3. Lotus NOTES
5.4. Modulo de referencia
5.5. Modulo de formacion
6. Paradigma de la aplicación: los documentos se manipulan mediante una aplicacion concreta.
7. Paradigma del archivo: los documentos se definen como fichero del sistema operativo que el usuario debe guardar.
8. La Pirámide de Laudon y Laudon: Es la jerarquía de la organización en la que se desarrollan los grupos de trabajadores.
