1. El desarrollo de las habilidades interpersonales es hoy más importante que nunca, a medida que las organizaciones se dan cuenta de que para lograr resultados es indispensable combinar:
1.1. El esfuerzo humano
1.2. con
1.2.1. La tecnología
2. Modelo para el mejoraramiento de las habilidades interpersonales
2.1. Meta o estado deseado de las cosas
2.1.1. Cambiar su conducta, incluso mejorar sus relaciones interpersonales, exige una meta o situación deseada clara.
2.1.1.1. "Debo ser Ascendido"
2.2. Valoración de la realidad
2.2.1. Se necesita valorar cuán lejos se encuentra de su meta de aspirar a una promoción y cuán intolerante se le percibe que es.
2.2.1.1. "¿Que tan cerca estoy?"
2.3. Plan de acción
2.3.1. Consiste en una serie de pasos para alcanzar una meta. Sin él, una meta personal será inalcanzable.
2.3.1.1. "Hay que elegir un método de mejoramiento.”
2.4. Práctica frecuente
2.4.1. Aplicar la nueva conducta y aprovechar la retroalimentación para el perfeccionamiento constituye un excelente comienzo en la adquisición de una nueva habilidad interpersonal.
2.4.1.1. “Hay que ser amable todos los días.”
2.5. Retroalimentación sobre las acciones
2.5.1. Usted obtiene retroalimentación sobre las consecuencias de sus actos, cuando su meta de mejoramiento de las habilidades es compleja, tal como resolver de un modo más eficaz los conflictos .
2.5.1.1. “¿Ha observado algún cambio?”
3. Necesidades universales de mejorara las relaciones interpersonales
3.1. Las principales necesidades universales de capacitación son:
3.1.1. 1.Comprensión de las diferencias individuales
3.1.2. 2.Comunicacion interpersonal
3.1.3. 3.Desarrolo de las habilidades para el trabajar en equipo
3.1.4. 4.Solución de problemas en grupo
3.1.5. 5.Relaciones interculturales
3.1.6. 6.Resolucion de conflictos con los demas
3.1.7. 7.Convertirse en un lider eficiente
3.1.8. 8.Motivacion de los demas
3.1.9. 9.Ayudar a los demas a desarrollarse
3.1.10. 10.Habilidades politicas positivas
3.1.11. 11.Hbilidades de servicio a cliente
3.1.12. 12.Fortalecimiento de la conducta ética
3.1.13. 13.Productividad personal y control del estrés
3.1.14. 14.Habilidades para buscar trabajo y administrar la trayectora profesional
4. En el Empleo
4.1. Las relaciones interpersonales eficaces deben combinarse con:
4.1.1. conocimientos técnicos
4.1.2. buenos hábitos de trabajo
4.2. Capacitación en habilidades interpersonales
4.2.1. Se denomina:
4.2.1.1. capacitación en soft-skills
4.2.1.1.1. Competencias: