Introducción a las Ventas

1. Personalidad de un vendedor

1.1. Modestia: los mejores vendedores tienen altos niveles de modestia y humildad

1.2. Conciencia. Tienen un fuerte sentido del deber y de ser responsable

1.3. Orientación al éxito. Poseen una muy alta orientación al logro

1.4. Curiosidad :son naturalmente más curiosos que sus contrapartes de menor rendimiento.

2. Psicología del vendedor

2.1. El vendedor de éxito, deberá conocer y descubrir características específicas del cliente

3. ¿Qué son las ventas?

3.1. Es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa

4. Características de un buen vendedor

4.1. Alto nivel de socialización y calidad en sus relaciones interpersonales

4.2. Se mantiene informado y actualizado sobre su producto y el mercado objetivo que atiende

4.3. Habilidad para prospectar

4.4. Alto nivel de organización y seguimiento

4.5. Actitud para resolver en beneficio del cliente y la compañía

5. Funciones de un Vendedor

5.1. Explorar permanentemente la zona o mercado asignado

5.2. Vender todos los productos que la empresa determine

5.3. Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes

5.4. Confeccionar informes sobre nivel de satisfacción, reclamos, novedades o inquietudes de sus clientes.

5.5. Asistir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación