1. El desarrollo organizacional (DO) estudia la organización como sistema total y se compromete a mejorar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura de las organizaciones.
2. Tal experiencia sirve como laboratorio para el desarrollo y concientización de necesidades de cambio de comportamiento y actitudes individuales. Respecto a lo que denominaríamos juegos de proceso debe permitir trabajar habilidades técnicas
2.1. • planificar y establecer metas; • pactar; • aplicar principios de comunicación efectiva; • analizar, criticar, clasificar, organizar y sintetizar; • liderar y coordinar grupos; • administrar tiempo y recursos; • establecer métodos de trabajo; • crear estrategias para tomar decisiones; • organizar procesos de producción; • elaborar esquemas de venta y de marketing; • administrar finanzas; poner en práctica ideas, proyectos y planes.
3. CONCEPTOS BÁSICOS DO.
4. El concepto de DO está profundamente asociado con los conceptos de: CAMBIO, CRECIMIENTO y DESARROLLO.
5. CONCEPTO ORGANIZACIONAL: La organización es la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planeados con el ambiente.
6. CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización.
7. CONCEPTO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL: comienza cuando surgen fuerzas que crean la necesidad de establecer transformaciones en una o varias secciones de la organización. Estas fuerzas pueden ser exógenas (externas) o endógenas (internas) a la organización.
8. CARACTERISTICAS DEL DO
9. Focalización en toda la organización: es un programa amplio que busca que todas las partes integrantes de la organización estén bien coordinadas.
10. Orientación sistémica: se orienta a las interacciones de las diversas partes de la organización, a las relaciones laborales entre las personas y a la estructura y los procesos organizacionales.
11. Agente de cambio: el DO utiliza a personas que desempeñan el papel de estimular y coordinar el cambio dentro de un grupo o dentro de una organización.
12. Solución de problemas: el DO no solo analiza los problemas en teoría sino que pone énfasis en las soluciones, focaliza los problemas reales, no los artificiales.
13. Aprendizaje experimental: los participantes aprenden a resolver experimentalmente en el ambiente de entrenamiento los problemas que deben enfrentar en el trabajo.
14. Procesos grupales: el DO se basa en procesos grupales como debates, discusiones en grupo, conflictos intergrupales y procedimientos de cooperación.
15. Retroalimentación: el DO suministra información de retorno sobre el comportamiento y estimula a las personas a comprender las situaciones en que se desenvuelven y a comprender las acciones autocorrectivas más eficaces.
16. . Orientación situacional: el DO no es rígido ni inmutable sino situacional, flexible y orientado hacia la contingencia.
17. Desarrollo de equipos: el objetivo general del DO es construir mejores equipos de trabajo en la organización.
18. FASES DEL DO.
19. DIAGNOSTICO INICIAL
20. ELIMINACIÓN DE BARRERAS (comprensión de barreras)
21. PLANIFICACIÓN
22. IMPLEMENTACIÓN
23. EVALUACIÓN
24. Diagnosticar el nivel del funcionamiento
25. Determinar el plan de accion
26. Educar
27. Funcionamiento
28. Mantenimiento
29. Para alcanzar los objetivos, los coladores pasan por un proceso de comunicación intra e intergrupal, donde se le exige a todos el uso de destrezas, tales como:
29.1. • oír, procesar, entender y pasar la información; • dar y recibir informacion de forma asertiva; • discordar con cortesía respetando la opinión ajena; • adoptar posturas de cooperación; • ceder espacios para compañeros; • cambiar de opinión; • tratar ideas conflictivas con flexibilidad y neutralidad.
30. Respecto a lo que denominaríamos juegos de mercado debería permitir reproducir situaciones reales de mercado, tales como:
30.1. • competencias; • relación empresa – proveedores; • toma de decisiones con riesgo calculado; • tercerización e implicaciones en el mercado • asociación empresa – proveedor; • relación proveedor – consumidor; • encuestas de mercado; • estrategias y expansión en el mercado; • negociación en gran escala. • Si realizamos una selección de las principales variables dentro de las áreas de Comportamiento Organizacional y Desarrollo Organizacional seguramente hemos de encontrar entre ellas a las siguientes: Trabajo en Equipo, Liderazgo, Participación, Formalización, Competitividad, Comunicación y Motivación. Sin embargo existe una que posiblemente se encuentre implícita dentro de cada una de estas importantes “variables independientes” a que recién hemos hecho mención, y es la que se conoce bajo el nombre de Toma de Decisiones. • La toma-de-decisiones está al corazón mismo de las organizaciones como también en los individuos y los grupos. Es el timón y la brújula con que todo organismo se maneja y la enorme importancia de ellas radica en las consecuencias que producen sobre esos mismos organismos.
