1. 2. TRANSFORMACIONES
1.1. Desintermediación de transferencia
1.1.1. Descentralización de las oficinas de transferencia a los investigadores en lo que refiere al liderazgo y promoción de la investigación
1.2. Democratización de conocimiento
1.2.1. Internet iguala a todos en el ámbito de la promoción del conocimiento al derribar las barreras de la distancia
1.3. Ecosistemas virtuales de innovación
1.3.1. Medios sociales permiten nuevas relaciones al rededor de la innovación acelerando y aumentando su calidad
1.4. Polarización del mercado del conocimiento
1.4.1. Hacia centros con elevada relación valor/tamaño diferenciados y con gran visibilidad en internet
1.5. Internacionalización científico tecnológica
1.5.1. Con un click de distancia
1.5.1.1. Interacción con mercados globales
1.5.1.2. Ampliando miras cambiando el lenguaje de contenidos y accediendo a plataforma
2. 3. DESAFÍOS
2.1. Asumir la importancia de los medios sociales
2.2. Entender el funcionamiento de los medios
2.3. Foco en el cliente
2.3.1. Tomar tiempo para escuchar las necesidades del cliente
2.4. Convencimiento directivo
2.4.1. Disponer de planificación estratégica
2.4.2. Dedicación de personal especializado
2.4.3. Asignación de tiempo y recursos
2.5. Apertura de la entidad
2.5.1. Alineación de la planeación estratégica con las herramientas 2.0
2.5.2. No se puede iniciar un plan de acción de uso de medios sociales si los usuarios perciben un comportamiento ajeno al medio 2.0
3. 4. RECOMENDACIONES
3.1. Escucha activa de la web social
3.1.1. Averiguación, análisis y escucha de que se dice de la empres en la red para gestionar la reputación
3.2. Incluir canales online en la promoción
3.3. Actitud proactiva en la publicación de contenidos y administración de la redes sociales
3.4. Medir resultados
3.4.1. Evaluación de la efectividad
3.5. Empezar poco a poco
3.5.1. Escuchar, diseñar la estrategia, dedicar los recursos y reservar tiempo
4. 1. VENTAJAS
4.1. Conexión con cualquier empresa
4.1.1. Permite presentar cualquier tecnología a cualquier empresa en cualquier parte del mundo.
4.2. Empatia con el cliente
4.2.1. Relación especial entre clientes y clientes potenciales
4.2.2. Se base en valores tales como empatía,confianza,transparencia,cercanía, diálogo y colaboración
4.3. Aumento de la reputación
4.3.1. Visibilidad de la entidad en la red
4.3.2. Uso de herramientas online que permiten
4.3.2.1. Mejoramiento de la imagen
4.3.2.2. Posicionamiento estratégico
4.3.2.3. Liderazgo ante potenciales clientes
4.4. ROI excelente
4.4.1. Debido a que el coste de las acciones comerciales en internet son más económicas
4.5. Efecto de aprendizaje
4.5.1. Se debe:
4.5.1.1. Entender el funcionamiento
4.5.1.2. Tomar decisiones adecuadas
4.5.1.3. Emplear a expertos aproopiados
4.5.1.4. Esperar los efectos
4.5.1.5. Probar y errar