TECNICAS DE SONDEO

1. PREGUNTAS ALTERNATIVAS

1.1. VENTAJAS

1.2. DIRIGEN LA ELECCION

1.3. PERMITE INFLUIR EN LA TOMA DE DECISIONES.

1.4. EL RECHAZO NO CIERRA EL DIALOGO

1.5. DESVENTAJAS

1.6. PUEDEN DAR LA SENSACION DE MANIPULACION

1.7. DEMASIADA DIRECCION

2. PREGUNTAS CERRADAS

2.1. VENTAJAS

2.2. SON CONCRETAS

2.3. OBLIGAN A DAR RESPUESTAS

2.4. HACEN COMPROMETERSE

2.5. DESVENTAJAS

2.6. OFRECEN POCOS DATOS ADICIONALES

2.7. PUEDEN PROVOCAR BLOQUEOS

2.8. PUEDEN PARECER BRUSCAS

3. PREGUNTAS ABIERTAS

3.1. VENTAJAS

3.2. SON GENERICAS.

3.3. MEJOR APERTURA AL DIALOGO.

3.4. APARECEN NUEVOS INTERESES.

3.5. DESVENTAJAS

3.6. PUEDEN TOMAR DIRECCIONES NO DESEADA

3.7. PROBLEMATICAS CON LOS LOCUACES