1.1. La tecnología informática es una de las herramientas más efectivas en el mejoramiento de productividad y competitividad en las empresas. Brindan la posibilidad de ser mucho más eficientes en el uso de los recursos a la vez que permiten dar mucha mayor flexibilidad y agilidad para atender requerimientos cada vez cambiantes en los clientes. Está claramente demostrado que las tecnologías de información y comunicaciones influyen en la productividad aportando en las siguientes áreas
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2.1. Las tareas en las que la tecnología ha ayudado al mundo de los negocios a mejorar su desempeño, las podemos agrupar de la siguiente manera: Recopilación y almacenamiento de grandes cantidades de datos Procesamiento veloz de la información Relacionamiento y extracción de los datos, de acuerdo a un criterio determinado Automatización de tareas, antes ejecutadas por personas o animales Comunicación a distancia, logrando conectar datos y personas entre sí
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3.1. Esta revolución ha generado muchísimos cambios en la forma que trabajamos y nos relacionamos, por lo que las generaciones actuales de trabajadores han vivido más cambios que cualquier otra en la historia. Esto trae aparejado una necesidad de adaptación para la que no todas las personas que componen nuestra fuerza laboral están preparadas, por lo que muchas veces nos encontramos con resistencia a la implantación de avances tecnológicos en las compañías. Por otro lado, cada vez los problemas y las soluciones a los mismo, son más complejos, requieren de una mayor integración de distintos elementos, componentes y personas, lo que aumenta muchísimo la dificultad de implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
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4.1. Esto nos tiene que hacer reflexionar lo importante que se vuelven las metodologías de trabajo en equipo, de manejo de proyectos y de gestión del cambio. Estas formas de trabajo nos facilitarán la manera en que nuevos procesos de negocios o nuevas tecnologías que los soportan, sean instalados y ejecutados de forma correcta, logrando los objetivos de negocio esperados. Por último, no olvidemos que los elementos tecnológicos son herramientas, sólo eso, y está en nuestra habilidad de usarlas de la forma correcta y para la función que corresponde, el aprovechamiento de las mismas.
