1. Implementación
2. Clasificación
2.1. Laudon 2004
2.1.1. Nivel estratégico
2.1.2. Nivel administrativo
2.1.3. Nivel del conocimiento
2.1.4. Nivel Operativo
2.2. McLeod 2000
2.2.1. RRHH
2.2.2. Marketing
2.2.3. Producción
2.2.4. Financiero
2.3. Por servicio ofrecido
2.3.1. ESS
2.3.1.1. Tendencias
2.3.2. DSS
2.3.2.1. Precios
2.3.3. MIS
2.3.3.1. Ventas
2.3.4. KWS
2.3.4.1. Mercado
2.3.5. TPS
2.3.5.1. Pedidos
3. Ciclo de vida
3.1. Planificacion
3.1.1. Analisis actual
3.1.2. Analisis de requerimiento
3.1.3. Diseño Logico
3.1.4. Diseño Fisico
4. Principios
4.1. Introducir al usuario
4.1.1. Documentar
4.1.1.1. Justificar
4.1.1.1.1. Dividir y resolver
4.2. Estrategia
4.2.1. Establecer proceso
4.2.1.1. Estandares
4.2.1.1.1. Revisar y cancelar
5. Usuarios
5.1. Clientes
5.2. Trabajadores
6. Objetivo
6.1. Control
6.1.1. Datos de entrada
6.2. Datos de salida
6.2.1. Procesamiento
7. Componentes
7.1. Individuos
7.1.1. Propietarios
7.1.1.1. Organizacion
7.1.2. Diseñadores
7.1.2.1. Constructores
7.1.3. Analistas
7.1.3.1. Organizacion
7.1.4. Supervisores
7.1.4.1. Project Manager
7.2. Proceso
7.2.1. Función del negocio
7.2.2. Proceso del negocio
7.3. Elementos
7.3.1. Datos
7.3.2. Informacion