1. HABILIDADES
1.1. Tolerancia a la fustracion
1.1.1. Trabajo bajo presión y metas
1.1.1.1. Responsable
1.1.1.1.1. Comprometido
1.2. Adaptable a cambios imprevistos
1.2.1. Trabajo en equipo
1.2.1.1. Enfocado a resultados
1.2.1.1.1. Competitivo
1.3. respetuoso
1.3.1. Asertivo
1.3.1.1. Agradecido
1.3.1.1.1. Empatico
1.4. capacidad de analisis de indicadores
1.4.1. facilidad para detectar areas de oportunidad para mis compañeros(coaching y retroalimetación).
1.4.1.1. Facilidad de palabra
1.4.1.1.1. sociable
1.5. facilidad de aprendizaje
1.5.1. auto capacitación
2. EXPERIENCIA
2.1. Banamex 2006-2009 cajero
2.1.1. Manejo de efectivo, atencion y servicio al cliente, agilidad matematica, manejo de productividad y fluidez en sucursal
2.2. Banamex 2010-2014 Administrador interno
2.2.1. Manejo de efectivo como cajero principal de la sucursal, manejo de personal ()disciplina, etencion y servicio, incremento de referencias al area de ventas, etc.), manejo de documentos, manejo de ATM´s, interpretacion de indicadores, y mas.
2.3. Banamex 2014-actualidad
2.3.1. Atencion y servico al cliente, conocimiento de productos y servicios fianancieros para la oferta al publico, manejo e interpretacion de simuladores de credito y estados de cuenta, interpretacion de indicadores, manejo de base de datos, manejo de cartera, administracion del tiempo, capacitacion, retroalimentacion y coaching para el area de servicio (cajas y servicio a clientes).
3. ÁREAS DE INTERÉS
3.1. Ventas
3.1.1. Manejo de productos y servicios financieros
3.2. Economicos
3.2.1. Conocimientos de interpretación de indicadores
3.3. Capacitación
3.3.1. Manejo de Coaching y retroalimentación
3.3.1.1. Conocimiento de estrategias para ventas
3.4. Administrativos
3.4.1. Uso de sistemas administrativos
3.4.1.1. Conocimiento de bases de datos
4. DATOS GENERALES
4.1. Pablo Zarate Soto
4.2. Independencia 6965 Col. Patrimonio C.P. 72000 Puebla, Pue
4.3. 2222999775
4.4. [email protected]
4.5. Casado
4.6. 31 Años
5. ESTUDIOS
5.1. 2000-2003 Universidad Tecnologica de Puebla Telecomunicaciones- Titulo
5.2. 2015- actual Universidad Citibanamex Licenciatura en Administración y Ventas- Constancia de estudio
5.3. Extracurrucular 2014 Certificacion en la AMIB nivel dos para el manejo de inversiones en el sistemas financiero.
5.3.1. 2015 Registro de CONSAR para realizacion tramites de afiliación, traspasos y recertificaciones para el Afore
5.3.1.1. 2016 Certificación de modelo de atención al cliente impartido por Banamex.