1. La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta manera intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la organización de forma que el resultado sea el mejor para la organización completa.
2. Importancia:
2.1. La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el problema en cuestión. En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la formulación del problema incluyendo la recolección de datos pertinentes.
2.2. La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada solución óptima), para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible.
2.3. En la Investigación de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas, estadísticas y teoría de probabilidades, economía, administración de empresas ciencias de la computación, ingeniería, etc. El equipo también necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones del problema.
2.4. La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos muy útiles a la Ingeniería de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programación No Lineal, Teoría de Colas, Programación Entera, Programación Dinámica, entre otras.
2.5. La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio común.
3. Es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones, identificando los mejores cursos de acción posibles.
4. Campos de aplicación:
4.1. 1.-) Relativa a personas:
4.2. Organización y gerencia.
4.3. Ausentismo y relaciones de trabajo.
4.4. Economía.
4.5. Decisiones individuales.
4.6. Investigaciones de mercado.
4.7. 2. -) Relativa a personas y máquinas:
4.8. Eficiencia y productividad.
4.9. Organización de flujos en fábricas.
4.10. Métodos de control de calidad, inspección y muestreo.
4.11. Prevención de accidentes.
4.12. Organización de cambios tecnológicos.
4.13. 3.-) Relativa a movimientos:
4.14. Transporte.
4.15. Almacenamiento, distribución y manipulación.
