Relaciones Públicas.

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Relaciones Públicas. por Mind Map: Relaciones Públicas.

1. Comunicación Interna

1.1. Permite la introducción y aceptación de nuevos valores que contribuyan con el crecimiento de la organización.

1.2. Es el punto de partida para la participación e integración de todos los empleados, permitiendo mayor cohesión con los trabajos realizados.

1.3. Coordinar planes y estratégias de comunicación para lograr alcance e influencia en el público externo es uno de sus propósitos.

1.4. Una vez unificados los criterios en el proceso de comunicación interno, se torna mas efectivo el equipo de trabajo que conforma la organización.

1.5. Las herramientas digitales, se han convertido en el recurso vital para este proceso, pues de esta forma es posible el almacenamiento de información, evitando simplemente acuerdos"informales".

1.6. Un proceso de comunicación interna efectivo, evita barreras y limitaciones que pueda existir entre los empleados y sus superiores por

2. Comunicación Externa

2.1. Tiene como objetivo central cubrir o satisfacer la necesidad del cliente con respecto al servicio o producto que esta organización ofrezca.

2.2. A través de ella, el empleado logra crear en el cliente un nexo con la empresa y desarrollar un sentimiento de lealtad, lo que permitirá que bajo ninguna circunstancia el cliente se aleje de la organización.

2.3. Generalmente, esta se mantiene a cargo de los departamentos de prensa, relaciones públicas y/o marketing. Además de cualquier otro empleado quien una vez comprometido con la organización será una imagen atractiva al público.

3. Deontología

3.1. Básicamente en el caso de las Relaciones Públicas se refiere al deber ser de esta profesión, pero establecer esta serie de códigos por lo cuales se rige, requiere de gran madurez y capacidad de asumir ideas diversas.

3.2. Es importante resaltar, que no todas las profesiones cuentan con su deontología, pues establecerla, requiere de cierto tiempo, conocimiento y trayectoria que sirvan de base para identificar lo necesariamente justo.

3.3. La mayoría de los códigos que componen la deontología de las Relaciones Publicas destacan el compromiso con la libertad, respeto de los derechos humanos,cuidado de la información, transparencia entre otros ligados a la integridad del ser humano.

4. Manejo de Crisis

4.1. Por tratarse de eventos negativos, las organizaciones, en su mayoría, no se encuentran preparadas para enfrentar tal situación por lo que el.

4.2. Sin embargo, tomar el control inmediato ante una situación de crisis, en muchas ocasiones resulta un punto de partida que permite la renovación de una imagen y afianzar sus objetivos y valores como organizaciones.

4.3. Nuevos productos, promociones, atención al cliente,ponerse en el lugar de los afectados y diferentes estrategias publicitarias pueden ser un recurso primordial en la superación de una crisis.