Plan de empresa Ecommerce, por Ecommaster.es, escuela de Negocios Online

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1. No olvides firmar, desde el primer momento, un pacto con los socios, en caso de que tengas. Suele ser uno de los principales problemas de que se vengan las ideas abajo. Piensa en clausulas de arrastre, desbloqueo...

2. Tecnología e Infraestructura de servidores: Hosting

2.1. La plataforma que utilízes esta muy ligada a los servidores y recursos, con lo cual tendrás que hacer una estimación económica como a nivel técnica. Explica donde alojaras tu proyecto, dominios , si son compartidos virtuales , cloud...

3. Servicios de naturaleza diversa adquiridos por la empresa, no incluidos en las compras o que no formen parte del precio de adquisición del inmovilizado o de las inversiones financieras temporales.

4. ¿Qué plataforma Ecommerce vas a usar? Explica si tu proyecto es una tienda online, blog de afiliados o portafolios para ofrecer servicios. Comenta las estrategias que vas a usar en tu plan de marqueting.

5. Diseño y maquiación

5.1. Los diseñadores utilizan Mockups tanto como para diseños de escritorio como para mobile. Aspectos generales: Colores, header o cabecera, logotipo, braning general , menús horizotales y verticales, slides, footer, columnas...

6. Plataforma Ecommerce

6.1. Jusificación

6.2. Anatomía de las diferentes páginas

6.2.1. Home o portada

6.2.2. Vista de categorías

6.2.3. Ficha de producto

6.2.4. Carrito de la compra

6.2.5. Proceso de Check Out

6.2.6. Páginas estéticas o CMS

6.2.7. Landings

6.3. Especificaciones generales

6.3.1. ¿Vas a tener blog? ¿En WorldPress? ¿Con qué objetivo?

6.3.2. Cada ecommerce tiene sus particularidades en el servicio, productos, entregas, etc. Las plataformas suelen modificar o ''tunear'' en función de nuestras necesidades. Indica cuales son y en caso de que existieran nombrar las compradas o gratuitas. También incluiremos extensiones de metodos de pago , logísticas, de gestion de pedidos, etc.

6.3.3. ¿Es B2B o B2C?

6.3.4. ¿Vas a internacionalizar? ¿Cuál es tu hoja de ruta?¿Vas a usar diferentes idiomas? ¿Con dominios distintos?

6.3.5. ¿Venderas una marco o varias? ¿En la misma tienda o en diferentes stores?

6.3.6. ¿Los precios tienen algo en especial en algunos clientes?

6.4. Particularidades del Ecommerce

6.5. Integraciones

6.5.1. Tenemos que tener en cuenta si vamos a integrar nuestros pedidos, con programas de gestión que ya tenemos instalados o que queremos utilizar. Las plataformas sirven muy bien para tienda online. No obstante tenemos que tener una cosa en cuenta: para gestionar clientes , stock... debemos poner otras opciones y ponerlas en marcha. Debemos plasmar esas integraciones , como por ejemplo, SAP, Navision, etc.

7. Market Reserach

7.1. Vamos a realizar tendencias del mercado, y a revisar, en el fondo , cuál puede ser nuestra cuota de mercado para ver si el negocio puede ser rentable.

7.2. Keyword Research

7.2.1. Como estimamos las visitas

7.2.2. El embudo

7.2.3. Como estimamos los pedidos

7.2.4. La formula mágica

7.2.5. Como estimamos el valor neto y bruto

7.3. Análisis Cualitativo de la competecia

7.3.1. Anàlisis TOP 30

8. Propuesta de valor y de ventaja competitiva

8.1. Descripción del proyecto

8.1.1. Explica en qué consiste tu negocio por Internet, las motivaciones por llevarlo a cabo, las oportunidades detectadas, las previsiones que tienes, las caracerísticas especiales del negocio, si conoces el sector o no, etc.

8.2. Realiza un análisis previo de las necesidades que va a cubrir tu producto o tienda online. En base a esa idea vas a tener que perfilar tu producto final.

8.2.1. Project specifications

8.2.2. End User requirements

8.2.3. Action points sign-off

9. Desarrollo de la idea y del proyecto

9.1. Indica cuál va a ser tu propuesta de valor, teniendo en cuenta todos los competidores y players que existen.

9.2. Público Objetivos

9.3. Marca: diseño y branding

9.4. Elección del nombre del dominio en Internet

9.5. Análisis DAFO

9.6. Buisness Model Canvas (Opcional)

10. Puesta en marcha del Proyecto

10.1. Indica cuáles van a ser las fases a la hora de poner en marcha tu proyecto.Pon plazos y márcate una fecha de salida, con su adecuado pre-lanzamiento.

11. El Equipo

11.1. Socios e Inversores

11.2. Plan de Recursos Humanos

11.2.1. Planifica los recursos humanos que vas a necesitar. (Se va viendo sobre la marcha) No cometas errores típicos como, querer abarcarlo todo , no subcontratar o pesar que tienes todo el tiempo del mundo.

12. Aspectos Legales y Juridicos

12.1. En este apartado tenemos que explicar características legales de nuestro producto o servicio, por ejemplo, si trabajamos con patentes, con marcas registradas, si existen problemas legales en la internacionalización, si existe un cambio de normativa previsto o alguna directiva europea que esté en conflicto con la normativa de nuestro país, etc.

13. Plan de Marketing

13.1. Contenido del Documento

13.1.1. En este documento indicaremos cuales van a ser los planes de marketing tanto online como offline. Puede ser todo lo complejo que querais pero de deberán cumplir los pasos a seguir.

13.2. Objetivos del Plan de Marketing

13.2.1. Deberá hacer estimaciones de las visitas para hacer que el proyecto sea viable.

13.2.2. Se presentará una cuenta de resultados estimados.

13.2.3. Se presentará una cuenta resultados estimado

13.2.4. Indicará cual es su propuesta de valor, y como va a enfocar el mensaje y el marketing.

13.2.5. Se explicará la estrategia de branding, con logotipos, colores etc.

13.2.5.1. Definirá las estrategias de marketing digital y offline a seguir en el proyecto, se tomarán indicaciones con 5 años de antelación. Se debe explicar porque se usan estas técnicas y no otras.

13.2.6. Hará un estudio de las campañas online y offline, a realizar en los periodos de lanzamiento , crecimiento, y desarrollo.

13.2.7. Indicará a que segmeto de mercado se dirige y las estrategias de producto, precio promociones y canales.

14. Plan financiero o de viabilidad

14.1. Inversión

14.1.1. Una vez realizado el presupuesto de inversión inicial para la puesta en marcha de la empresa y acondicionamiento del local, especifique un presupuesto con las inversiones previstas durante el primer año y los 5 años siguientes.

14.2. Financiación

14.2.1. El Plan de Financiación comprende los recursos propios y la financiación ajena a largo plazo de la empresa destinados.Se distinguen dos tipos de fuentes de financiación definidas como Plan Económico Financiero:

14.2.1.1. Recursos Ajenos

14.2.1.2. Recursos Propios

14.2.1.2.1. Están integrados por las aportaciones de los socios en forma de capital.

14.3. Previsión de Ingresos

14.3.1. Introducción

14.3.1.1. La previsión de ingresos detalla entre otros las ventas de la empresa, mes a mes, producto a producto, en unidades físicas y en euros.

14.3.2. Ventas de producto o servicios

14.3.2.1. En este apartado se incluyen las ventas de la empresa de productos o servicios y que se adaptarán a las características de las operaciones que realizan, con la denominación específica que a éstas corresponda.

14.3.3. Ingresos Financieros

14.3.3.1. Ingresos de participaciones de capital

14.3.3.2. Ingresos de valores en cuenta fija

14.3.3.3. Ingresos de créditos

14.3.3.4. Descuentos sobre cuentas por pronto pago

14.3.3.5. Beneficios en valores negociables

14.3.3.6. Diferencias positivas de cambio

14.3.3.7. Otros ingresos financieros

14.3.4. Otros ingresos

14.3.4.1. Subvenciones a la explotación

14.3.4.1.1. Subvenciones oficiales a la explotación

14.3.4.1.2. Otras subveciones a la explotación

14.4. Previsión de mercaderías/ materias

14.4.1. Compras

14.4.1.1. Las compras son el aprovisionamiento de la empresa de mercaderías, materias primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos semiterminados, productos terminados y subproductos, residuos y materiales recuperados.

14.4.1.2. Capacidad de almacenamiento

14.4.1.3. Que servicios no se compran

14.4.1.4. Stock medio que debemos tener

14.4.1.5. Tiempo de transporte

14.4.1.6. Coste de transporte por contenedores y mercancias

14.4.1.7. Logística de mercancias

14.4.2. Otras compras y aprovisionamientos necesarios para el desarrollo de la actividad

14.4.2.1. Combustiles

14.4.2.2. Repuestos

14.4.2.3. Materiales Diversos

14.4.2.4. Envases

14.4.2.5. Materiales de Oficina

14.4.2.6. Devoluciones de compras o operaciones similares

14.4.2.7. ''Rappels''

14.4.3. Forma de pago a proveedores

14.4.3.1. La Política de Pago a Proveedores recoge los descuentos por pronto pago así como la financiación.

14.4.3.2. Es una forma de financiación automática, pues normalmente no suele llevarse a cabo ninguna negociación para obtener dicha financiación, como en el caso de la financiación bancaria

14.4.3.3. Es la financiación más corriente de la empresa, representando en la mayoría de ellas un apoyo importante para financiar parte del Ciclo de Explotación

14.5. Previsión de Gastos

14.5.1. Gastos Generales

14.5.1.1. Gastos en investigación y desarrollo del ejercicio.

14.5.1.2. Arrendamientos y cánones

14.5.1.3. Reparaciones y conservación

14.5.1.4. Servicios de profesionales independientes.

14.5.1.5. Transportes

14.5.1.6. Primas de seguros

14.5.1.7. Publicidad, propaganda y relaciones públicas.

14.5.1.8. Servicios bancarios y similares

14.5.1.9. Suministros

14.5.1.10. Otros servicios

14.5.1.10.1. El tributo es una prestación monetaria que el Estado u otro Ente publico exige en uso del poder que le atribuyen la Constitución y las Leyes de quienes a el están sometidos

14.5.2. Tributos

14.6. Las fuentes de financiación de la empresa en un momento determinado, procedentes, tanto de terceros ajenos a la empresa.

14.7. Como de los propietarios de la misma y la inversión o aplicación que se ha dado a esa financiación.

14.8. Cuadro de resultados

14.8.1. ¿Qué és?

14.8.1.1. La Cuenta de Resultados o Pérdidas y Ganancias es un estado financiero que tiene gran importancia pues es un indicador de la eficacia de la gestión empresarial.

14.8.2. ¿Para qué sirve?

14.8.2.1. La cuenta de resultados sirve para conocer el por qué de dicho resultado. En este sentido, analizando dicha cuenta y su composición las empresas pueden conocer si la marcha de su explotación es la deseada.

14.9. Tesorería

14.9.1. ¿Que es?

14.9.1.1. Es la previsión que detallla los cobros de entrada y salida de dinero real que la empresa realiza la empresa anual y mensualmente. Es una herramienta útil para asegurar que vamos a poder hacer frente los pagos con antelación , esto también incluye los pagos de intereses.

14.9.2. ¿Para que sirve?

14.9.2.1. La previsión de la Tesorería tiene dos objetivos:

14.9.2.1.1. Captar recursos financieros para cubrir una situación deficitaria (o bien, una colocación adecuada de recursos sobrantes).

14.9.2.1.2. Estimar el mínimo de dinero líquido que conviene tener siempre en la empresa.

14.10. Balances

14.10.1. Qué es?

14.10.1.1. Es la representación y medición del patrimonio en un momento determinado y la descripción estática de inversores y representativos.

14.10.1.1.1. Por el lado jurídico representa:

14.10.1.1.2. Desde la perspectiva económica:

14.10.2. Para qué sirve?

14.10.2.1. El balance equilibra inversión y financiación . En el mismo queda determinada la posición financiera de un momento dado.

14.10.2.2. El balance quedará cuadrado con toda la información que hemos introducido en los apartados anteriores, siendo la cuenta de Pérdidas y Ganancias la que hará real este cuadre.

14.10.2.3. El análisis del balance permitirá evaluar aspectos: liquidez, capacidad de pago, endeudamiento, independencia financiera, etc. Este análisis se puede hacer con un único balance (análisis patrimonial estático) o para ver la evolución de la empresa a través de varios balances (análisis patrimonial dinámico).

14.11. Ratios

14.11.1. Introducción

14.11.1.1. El análisis económico y financiero nos va a permitir estudiar y diagnosticar los distintos aspectos que van a definir la rentabilidad y viabilidad del proyecto

14.11.1.1.1. Análisis Económico

14.11.1.1.2. Análisis Financiero

14.11.2. Solvencia y Equilibrio Financiero

14.11.2.1. Fondo de maniobra

14.11.2.2. Solvencia estática

14.11.2.3. Disponibilidad o Liquidez

14.11.2.4. Endeudamiento Total

14.11.2.5. Garantía o distancia a la quiebra

14.11.2.6. Cobertura de Intereses por RGO

14.11.2.7. Cobertura de Intereses y deudas por RGO

14.11.3. Rentabilidad

14.11.3.1. Rentabilidad económica de explotación

14.11.3.2. Rentabilidad económica

14.11.3.3. Margen económico

14.11.3.4. Rotación de las inversiones

14.11.3.5. Rentabilidad Financiera

14.11.4. Estructura Económica y Financiera

14.11.4.1. Importancia del Inmobilizado

14.11.4.2. Importancia del circulante

14.11.4.3. Importancia de los fondos propios

14.11.4.4. Importancia de la deuda L/P

14.11.4.5. Importancia de la deuda C/P

14.11.5. Indicadores de Crecimiento

14.11.5.1. Crecimiento de las Inversiones

14.11.5.2. Crecimiento de los fondos propios

14.11.5.3. Crecimiento de las plantillas

14.11.5.4. Crecimiento del beneficio propio

14.11.6. Indicadores Financieros sobre la inversión

14.12. Cuadro de Amortización

14.13. Aceso a la hoja de calculo sobre la CUENTA DE RESULTADOS

14.13.1. Vídeo explicativo