Plan de empresa Ecommerce, por Ecommaster.es, escuela de Negocios Online

1. Plataforma Ecommerce

1.1. Jusificación

1.1.1. ¿Qué plataforma Ecommerce vas a usar? Explica si tu proyecto es una tienda online, blog de afiliados o portafolios para ofrecer servicios. Comenta las estrategias que vas a usar en tu plan de marqueting.

1.2. Tecnología e Infraestructura de servidores: Hosting

1.2.1. La plataforma que utilízes esta muy ligada a los servidores y recursos, con lo cual tendrás que hacer una estimación económica como a nivel técnica. Explica donde alojaras tu proyecto, dominios , si son compartidos virtuales , cloud...

1.3. Diseño y maquiación

1.3.1. Los diseñadores utilizan Mockups tanto como para diseños de escritorio como para mobile. Aspectos generales: Colores, header o cabecera, logotipo, braning general , menús horizotales y verticales, slides, footer, columnas...

1.4. Anatomía de las diferentes páginas

1.4.1. Home o portada

1.4.2. Vista de categorías

1.4.3. Ficha de producto

1.4.4. Carrito de la compra

1.4.5. Proceso de Check Out

1.4.6. Páginas estéticas o CMS

1.4.7. Landings

1.5. Especificaciones generales

1.5.1. ¿Vas a tener blog? ¿En WorldPress? ¿Con qué objetivo?

1.5.2. ¿Es B2B o B2C?

1.5.3. ¿Vas a internacionalizar? ¿Cuál es tu hoja de ruta?¿Vas a usar diferentes idiomas? ¿Con dominios distintos?

1.5.4. ¿Venderas una marco o varias? ¿En la misma tienda o en diferentes stores?

1.5.5. ¿Los precios tienen algo en especial en algunos clientes?

1.6. Particularidades del Ecommerce

1.6.1. Cada ecommerce tiene sus particularidades en el servicio, productos, entregas, etc. Las plataformas suelen modificar o ''tunear'' en función de nuestras necesidades. Indica cuales son y en caso de que existieran nombrar las compradas o gratuitas. También incluiremos extensiones de metodos de pago , logísticas, de gestion de pedidos, etc.

1.7. Integraciones

1.7.1. Tenemos que tener en cuenta si vamos a integrar nuestros pedidos, con programas de gestión que ya tenemos instalados o que queremos utilizar. Las plataformas sirven muy bien para tienda online. No obstante tenemos que tener una cosa en cuenta: para gestionar clientes , stock... debemos poner otras opciones y ponerlas en marcha. Debemos plasmar esas integraciones , como por ejemplo, SAP, Navision, etc.

2. Market Reserach

2.1. Vamos a realizar tendencias del mercado, y a revisar, en el fondo , cuál puede ser nuestra cuota de mercado para ver si el negocio puede ser rentable.

2.2. Keyword Research

2.2.1. Como estimamos las visitas

2.2.2. El embudo

2.2.3. Como estimamos los pedidos

2.2.4. La formula mágica

2.2.5. Como estimamos el valor neto y bruto

2.3. Análisis Cualitativo de la competecia

2.3.1. Anàlisis TOP 30

3. Propuesta de valor y de ventaja competitiva

3.1. Realiza un análisis previo de las necesidades que va a cubrir tu producto o tienda online. En base a esa idea vas a tener que perfilar tu producto final.

3.1.1. Project specifications

3.1.2. End User requirements

3.1.3. Action points sign-off

4. Desarrollo de la idea y del proyecto

4.1. Indica cuál va a ser tu propuesta de valor, teniendo en cuenta todos los competidores y players que existen.

4.2. Público Objetivos

4.3. Marca: diseño y branding

4.4. Elección del nombre del dominio en Internet

4.5. Análisis DAFO

4.6. Buisness Model Canvas (Opcional)

5. Descripción del proyecto

5.1. Explica en qué consiste tu negocio por Internet, las motivaciones por llevarlo a cabo, las oportunidades detectadas, las previsiones que tienes, las caracerísticas especiales del negocio, si conoces el sector o no, etc.

6. Puesta en marcha del Proyecto

6.1. Indica cuáles van a ser las fases a la hora de poner en marcha tu proyecto.Pon plazos y márcate una fecha de salida, con su adecuado pre-lanzamiento.

7. El Equipo

7.1. Socios e Inversores

7.1.1. No olvides firmar, desde el primer momento, un pacto con los socios, en caso de que tengas. Suele ser uno de los principales problemas de que se vengan las ideas abajo. Piensa en clausulas de arrastre, desbloqueo...

7.2. Plan de Recursos Humanos

7.2.1. Planifica los recursos humanos que vas a necesitar. (Se va viendo sobre la marcha) No cometas errores típicos como, querer abarcarlo todo , no subcontratar o pesar que tienes todo el tiempo del mundo.

8. Aspectos Legales y Juridicos

8.1. En este apartado tenemos que explicar características legales de nuestro producto o servicio, por ejemplo, si trabajamos con patentes, con marcas registradas, si existen problemas legales en la internacionalización, si existe un cambio de normativa previsto o alguna directiva europea que esté en conflicto con la normativa de nuestro país, etc.

9. Plan de Marketing

9.1. Contenido del Documento

9.1.1. En este documento indicaremos cuales van a ser los planes de marketing tanto online como offline. Puede ser todo lo complejo que querais pero de deberán cumplir los pasos a seguir.

9.2. Objetivos del Plan de Marketing

9.2.1. Definirá las estrategias de marketing digital y offline a seguir en el proyecto, se tomarán indicaciones con 5 años de antelación. Se debe explicar porque se usan estas técnicas y no otras.

9.2.2. Deberá hacer estimaciones de las visitas para hacer que el proyecto sea viable.

9.2.3. Se presentará una cuenta de resultados estimados.

9.2.4. Se presentará una cuenta resultados estimado

9.2.5. Indicará cual es su propuesta de valor, y como va a enfocar el mensaje y el marketing.

9.2.6. Se explicará la estrategia de branding, con logotipos, colores etc.

9.2.7. Hará un estudio de las campañas online y offline, a realizar en los periodos de lanzamiento , crecimiento, y desarrollo.

9.2.8. Indicará a que segmeto de mercado se dirige y las estrategias de producto, precio promociones y canales.

10. Plan financiero o de viabilidad

10.1. Inversión

10.1.1. Una vez realizado el presupuesto de inversión inicial para la puesta en marcha de la empresa y acondicionamiento del local, especifique un presupuesto con las inversiones previstas durante el primer año y los 5 años siguientes.

10.2. Financiación

10.2.1. El Plan de Financiación comprende los recursos propios y la financiación ajena a largo plazo de la empresa destinados.Se distinguen dos tipos de fuentes de financiación definidas como Plan Económico Financiero:

10.2.1.1. Recursos Ajenos

10.2.1.2. Recursos Propios

10.2.1.2.1. Están integrados por las aportaciones de los socios en forma de capital.

10.3. Previsión de Ingresos

10.3.1. Introducción

10.3.1.1. La previsión de ingresos detalla entre otros las ventas de la empresa, mes a mes, producto a producto, en unidades físicas y en euros.

10.3.2. Ventas de producto o servicios

10.3.2.1. En este apartado se incluyen las ventas de la empresa de productos o servicios y que se adaptarán a las características de las operaciones que realizan, con la denominación específica que a éstas corresponda.

10.3.3. Ingresos Financieros

10.3.3.1. Ingresos de participaciones de capital

10.3.3.2. Ingresos de valores en cuenta fija

10.3.3.3. Ingresos de créditos

10.3.3.4. Descuentos sobre cuentas por pronto pago

10.3.3.5. Beneficios en valores negociables

10.3.3.6. Diferencias positivas de cambio

10.3.3.7. Otros ingresos financieros

10.3.4. Otros ingresos

10.3.4.1. Subvenciones a la explotación

10.3.4.1.1. Subvenciones oficiales a la explotación

10.3.4.1.2. Otras subveciones a la explotación

10.4. Previsión de mercaderías/ materias

10.4.1. Compras

10.4.1.1. Las compras son el aprovisionamiento de la empresa de mercaderías, materias primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos semiterminados, productos terminados y subproductos, residuos y materiales recuperados.

10.4.1.2. Capacidad de almacenamiento

10.4.1.3. Que servicios no se compran

10.4.1.4. Stock medio que debemos tener

10.4.1.5. Tiempo de transporte

10.4.1.6. Coste de transporte por contenedores y mercancias

10.4.1.7. Logística de mercancias

10.4.2. Otras compras y aprovisionamientos necesarios para el desarrollo de la actividad

10.4.2.1. Combustiles

10.4.2.2. Repuestos

10.4.2.3. Materiales Diversos

10.4.2.4. Envases

10.4.2.5. Materiales de Oficina

10.4.2.6. Devoluciones de compras o operaciones similares

10.4.2.7. ''Rappels''

10.4.3. Forma de pago a proveedores

10.4.3.1. La Política de Pago a Proveedores recoge los descuentos por pronto pago así como la financiación.

10.4.3.2. Es una forma de financiación automática, pues normalmente no suele llevarse a cabo ninguna negociación para obtener dicha financiación, como en el caso de la financiación bancaria

10.4.3.3. Es la financiación más corriente de la empresa, representando en la mayoría de ellas un apoyo importante para financiar parte del Ciclo de Explotación

10.5. Previsión de Gastos

10.5.1. Servicios de naturaleza diversa adquiridos por la empresa, no incluidos en las compras o que no formen parte del precio de adquisición del inmovilizado o de las inversiones financieras temporales.

10.5.2. Gastos Generales

10.5.2.1. Gastos en investigación y desarrollo del ejercicio.

10.5.2.2. Arrendamientos y cánones

10.5.2.3. Reparaciones y conservación

10.5.2.4. Servicios de profesionales independientes.

10.5.2.5. Transportes

10.5.2.6. Primas de seguros

10.5.2.7. Publicidad, propaganda y relaciones públicas.

10.5.2.8. Servicios bancarios y similares

10.5.2.9. Suministros

10.5.2.10. Otros servicios

10.5.3. Tributos

10.5.3.1. El tributo es una prestación monetaria que el Estado u otro Ente publico exige en uso del poder que le atribuyen la Constitución y las Leyes de quienes a el están sometidos

10.6. Las fuentes de financiación de la empresa en un momento determinado, procedentes, tanto de terceros ajenos a la empresa.

10.7. Como de los propietarios de la misma y la inversión o aplicación que se ha dado a esa financiación.

10.8. Cuadro de resultados

10.8.1. ¿Qué és?

10.8.1.1. La Cuenta de Resultados o Pérdidas y Ganancias es un estado financiero que tiene gran importancia pues es un indicador de la eficacia de la gestión empresarial.

10.8.2. ¿Para qué sirve?

10.8.2.1. La cuenta de resultados sirve para conocer el por qué de dicho resultado. En este sentido, analizando dicha cuenta y su composición las empresas pueden conocer si la marcha de su explotación es la deseada.

10.9. Tesorería

10.9.1. ¿Que es?

10.9.1.1. Es la previsión que detallla los cobros de entrada y salida de dinero real que la empresa realiza la empresa anual y mensualmente. Es una herramienta útil para asegurar que vamos a poder hacer frente los pagos con antelación , esto también incluye los pagos de intereses.

10.9.2. ¿Para que sirve?

10.9.2.1. La previsión de la Tesorería tiene dos objetivos:

10.9.2.1.1. Captar recursos financieros para cubrir una situación deficitaria (o bien, una colocación adecuada de recursos sobrantes).

10.9.2.1.2. Estimar el mínimo de dinero líquido que conviene tener siempre en la empresa.

10.10. Balances

10.10.1. Qué es?

10.10.1.1. Es la representación y medición del patrimonio en un momento determinado y la descripción estática de inversores y representativos.

10.10.1.1.1. Por el lado jurídico representa:

10.10.1.1.2. Desde la perspectiva económica:

10.10.2. Para qué sirve?

10.10.2.1. El balance equilibra inversión y financiación . En el mismo queda determinada la posición financiera de un momento dado.

10.10.2.2. El balance quedará cuadrado con toda la información que hemos introducido en los apartados anteriores, siendo la cuenta de Pérdidas y Ganancias la que hará real este cuadre.

10.10.2.3. El análisis del balance permitirá evaluar aspectos: liquidez, capacidad de pago, endeudamiento, independencia financiera, etc. Este análisis se puede hacer con un único balance (análisis patrimonial estático) o para ver la evolución de la empresa a través de varios balances (análisis patrimonial dinámico).

10.11. Ratios

10.11.1. Introducción

10.11.1.1. El análisis económico y financiero nos va a permitir estudiar y diagnosticar los distintos aspectos que van a definir la rentabilidad y viabilidad del proyecto

10.11.1.1.1. Análisis Económico

10.11.1.1.2. Análisis Financiero

10.11.2. Solvencia y Equilibrio Financiero

10.11.2.1. Fondo de maniobra

10.11.2.2. Solvencia estática

10.11.2.3. Disponibilidad o Liquidez

10.11.2.4. Endeudamiento Total

10.11.2.5. Garantía o distancia a la quiebra

10.11.2.6. Cobertura de Intereses por RGO

10.11.2.7. Cobertura de Intereses y deudas por RGO

10.11.3. Rentabilidad

10.11.3.1. Rentabilidad económica de explotación

10.11.3.2. Rentabilidad económica

10.11.3.3. Margen económico

10.11.3.4. Rotación de las inversiones

10.11.3.5. Rentabilidad Financiera

10.11.4. Estructura Económica y Financiera

10.11.4.1. Importancia del Inmobilizado

10.11.4.2. Importancia del circulante

10.11.4.3. Importancia de los fondos propios

10.11.4.4. Importancia de la deuda L/P

10.11.4.5. Importancia de la deuda C/P

10.11.5. Indicadores de Crecimiento

10.11.5.1. Crecimiento de las Inversiones

10.11.5.2. Crecimiento de los fondos propios

10.11.5.3. Crecimiento de las plantillas

10.11.5.4. Crecimiento del beneficio propio

10.11.6. Indicadores Financieros sobre la inversión

10.12. Cuadro de Amortización

10.13. Aceso a la hoja de calculo sobre la CUENTA DE RESULTADOS

10.13.1. Vídeo explicativo