TÉCNICAS DE SONDEO

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TÉCNICAS DE SONDEO por Mind Map: TÉCNICAS DE SONDEO

1. VENTAJAS

1.1. compromiso de parte del cliente

1.2. obligan a dar respuestas si o no

2. CORTAS

3. PREGUNTAS CERRADAS Y ABIERTAS ALTERNATIVAS

4. MAS INFORMACION

4.1. VENTAJAS

4.1.1. Aparecen nuevas oportunidades para el operador

4.2. Genéricas: amplia información

4.3. Mejor apertura de dialogo

5. DESVENTAJAS

5.1. pueden haber bloqueos

5.2. ofrece pocos datos adicionales

6. CERRADAS

7. ABIERTAS

8. dirección no deseada

8.1. DESVENTAJAS

8.2. problemática con los lucuaces