1. Procesos de escucha
1.1. Recibir
1.2. Procesar
1.3. Enviar el mensaje
2. Respuestas de acción
2.1. Percepción del terapeuta (Directivo)
2.2. Conductas del cliente
2.3. Influencia al paciente
2.4. Propósito
2.4.1. Ayudar a ver la necesidad de cambio
2.5. Tipos
2.5.1. I) Pruebas
2.5.1.1. Preguntas
2.5.1.1.1. Abiertas
2.5.1.1.2. Cerradas
2.5.1.1.3. 3) Utilizar palabras que reflejen el sentimiento
2.5.2. II) Confrontación
2.5.2.1. Describir una incongruencia
2.5.2.2. Fases
2.5.2.2.1. 1) Identificar msj mixto
2.5.2.2.2. 2)Sintetizar los elementos
2.5.2.2.3. 4) Evaluar la efectividad
2.5.2.3. Temporalización
2.5.2.3.1. Cliente atento, baja ansiedad
2.5.3. III) Interpretación
2.5.3.1. Posible explicación de la conducta
2.5.3.2. Aspectos que influyen
2.5.3.2.1. Profunidad
2.5.3.2.2. Centro de atención
2.5.3.2.3. Connotación
2.5.4. IV) Información
2.5.4.1. Comunicar datos o hechos
2.5.4.2. Aspectos que influyen
2.5.4.2.1. Cuándo
2.5.4.2.2. Qué
2.5.4.2.3. Cómo
2.5.4.3. Temporalización
2.5.4.3.1. Cliente receptivo a recibir info
3. Respuestas de escucha
3.1. Clarificación
3.1.1. Elab. del mensaje
3.1.2. Verificar la claridad
3.1.3. Fases
3.1.3.1. 1) Identificar contenido
3.1.3.2. 2) Identificar partes confusas
3.1.3.3. 3) Decidir inicio de frase
3.2. Parafraseo
3.2.1. Contenido
3.2.1.1. Repetir palabras y pensamientos
3.2.2. Propósito
3.2.2.1. Denotar comprehensión
3.2.2.2. Profundizar en ideas
3.2.2.3. Centrarse en una situación
3.2.3. Fases
3.2.3.1. 1) Atender
3.2.3.2. 2) Identificar parte del msj
3.2.3.3. 3) Seleccionar inicio frase
3.2.3.4. 4) Decirlo con palabras propias
3.3. Reflejo
3.3.1. Expresar sentimiento
3.3.2. Conocer y manejarlos
3.3.3. Propósitos:
3.3.3.1. Efectividad y precisión
3.3.3.2. Mayor expresión de sentimientos
3.3.3.3. Manejar sentimientos
3.3.3.4. Expresar sent. negativos
3.3.3.5. Discriminar sentimientos
3.3.4. Fases
3.3.4.1. 1) Localizar términos afectivos
3.3.4.2. 2) Observar conducta no verbal
3.3.4.3. 3) Identificcar sentimientos reflejados
3.3.4.4. 4) Iniciar la frase con tema apropiado
3.3.4.5. 5) Paráfrasis breve
3.4. Síntesis
3.4.1. Unir elementos del mensaje
3.4.2. Identificar temas
3.4.3. Resumir progreso
3.4.4. Fases
3.4.4.1. 1) Atender y recordar el mensaje
3.4.4.2. 2)Identificar cualquier patrón
3.4.4.3. 3) Seleccionar modo de inicio apropiado
3.4.4.4. 4) Escoger palabras que describen el tema
3.4.4.5. 5) Evaluar la efectividad de la síntesis